A101 Azim Cami Şubesinde Bebek Bezi Fiyat Farkı Ve Tüketici Hakları İhlali

11.11.2026 tarihinde saat 18:00 sıralarında Ankara Keçiören Yayla Mahallesi 1481. Cadde üzerindeki Azim Cami şubesinde bulunan A101’de yaşadığım bir fiyat sorunu hakkında yazıyorum. Bebek bezi almak istedim ve raf etiketinde gördüğüm fiyat ile kasada çıkan fiyat arasında 50 TL fark vardı.

Durumu kasiyere söylediğimde raftaki etiketin eski olduğunu, ürünü kasa fiyatından almak zorunda olduğumu belirtti. Etiketi güncellememiş olmalarına rağmen, tüketici olarak beni rafta gördüğüm fiyattan yararlandırmak yerine, hiçbir çözüm sunulmadan yüksek fiyattan almam gerektiği söylendi. Bu yaklaşım hem mağduriyet yaratmış hem de müşteriye karşı oldukça saygısızca hissettirmiştir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, tüketicinin lehine olan fiyatın uygulanması gerektiğini biliyorum. Buna rağmen raf fiyatı yerine daha yüksek olan kasa fiyatının zorunlu tutulması nedeniyle A101’den raftaki etiket fiyatının geçerli sayılarak aradaki farkın telafi edilmesini ve bu hatalı uygulama nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili şube personelinin müşteriye karşı daha saygılı ve Tüketici Hakları'na uygun şekilde bilgilendirilmesi için gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.