A101 Altındağ Şubesinde Tek Başına Çalışan Kasiyer Ve İlgisiz Yönetim

18.06.2026 tarihinde saat 13:10 - 13:25 arasında Ankara Altındağ Yıldıztepe Mahallesi 153. Sokak 3/a-B adresinde bulunan A101 şubenizi ziyaret ettim. Mağazada karşılaştığım manzara hem bir müşteri olarak beni mağdur etti hem de yeni işe başladığı çok belli olan bir çalışanınız adına üzülmeme neden oldu.

Kasa sırasında beklerken, kasada tek bir personelin görev yaptığını ve bu kişinin kasayı kullanma konusunda oldukça deneyimsiz ve stresli olduğunu gördüm. Bu çalışanınızın tek başına bırakılması yüzünden kasada gereksiz yere uzun bir kuyruk oluştu ve müşteriler olarak dakikalarca beklemek zorunda kaldık.

Bu yoğunluk yaşanırken mağazadaki diğer çalışanların kasadaki arkadaşlarına destek olmak yerine personel odasında oturup sohbet etmeyi tercih ettiğine şahit oldum. Mağaza sorumlusu ya da müdürü pozisyonundaki yetkili ise süreci yönetmekten, yeni personeline destek olmaktan uzak, son derece ilgisiz ve müşterilere karşı profesyonel bir yöneticiden beklenmeyecek bir tavır içindeydi.

Yeni başlayan bir çalışanın bu kadar yoğun bir saatte tek başına kasada bırakılması, hem çalışan açısından hem de müşteriler açısından kabul edilebilir değildir. Bu durum, söz konusu şubede ciddi bir yönetim zafiyeti ve iş disiplini sorunu olduğuna işaret etmektedir.

İlgili şube yönetiminin görevlerini layıkıyla yerine getirip getirmediğinin bölge sorumluları tarafından ivedilikle denetlenmesini, çalışma düzeni ve personel yönetimi konusunda gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.