A101 Aktüel Listesindeki Çocuk Oyuncağı Mağazalarda Yok Ve Zaman Kaybına Yol Açtı

A101’in 5 Şubat Perşembe aktüel listesinde yer alan 749 TL’lik manyetik çocuk oyuncağını almak için Konya‑Akşehir’deki dört farklı A101 mağazasına gittim. Evime en yakın olan ilk mağaza, bu ürünün hiç gelmediğini söyledi. Girdiğim ikinci ve üçüncü mağaza da ürünü hiç görmediklerini, gelmediğini belirtti. Dördüncü mağazada ise bu ürünün yaklaşık 15 gün önce de geldiği, bu hafta için ise yalnızca iki adet geldiği ve onların da Çarşamba günü verildiği, şu anda stokta olmadığı ifade edildi.

A101’in resmi Perşembe listesinde yer alan bir ürünü, Perşembe günü sabah saatlerinde dört ayrı mağazayı gezmeme rağmen bulamamak ve bir mağazada bu ürünün Çarşamba günü müşterilere verildiğinin söylenmesi, kurumsal bir firmaya yakışmayan bir durumdur. Yayımlanan liste Perşembe listesi iken, müşterilerin ürünü alabilmek için bir gün önceden mağaza kapısında nöbet tutmak zorunda bırakılmasını doğru bulmuyorum. Ayrıca sosyal medyada da benzer şekilde bazı ürünlerin afiş tarihinden önce satıldığına dair paylaşımlar görmek, bu konudaki güvensizliğimi daha da artırmaktadır.

A101’in aktüel liste ve kampanya tarihlerine eksiksiz uymasını, ürünlerin afişte belirtilen gün ve koşullarda müşteriye sunulmasını, bu konuda mağaza çalışanlarının ve sorumlularının açıkça bilgilendirilip uyarılmasını talep ediyorum. Müşterilerin aynı ürün için şehir içinde birden fazla mağaza dolaşmak zorunda kalmadığı, şeffaf ve tutarlı bir satış süreci bekliyorum.