A101 Mağazalarında Manyetik Blok Ürünün Satışı Yanıltıcı Bildirildi Ve Müşteri Bekletildi!

Konya’da yaşıyorum, ancak Ankara’daki A101 mağazalarından da akrabalarım aracılığıyla aynı olumsuz cevabı aldığım için bu durumu paylaşmak istiyorum. 29 Ocak Perşembe günü A101 mağazasında manyetik blok ürününü bizzat şubede gördüm; ürün raflarda vardı ve almak istediğimde yalnızca 5 Şubat’ta satışa çıkacağı söylendi. Bunun üzerine bir hafta boyunca her gün, "ön satışa çıkar mı ya da erken satış olur mu" diye mağazaya gidip sordum.

5 Şubat Perşembe günü ise özellikle satış günü olduğu için sabah saat 8’de mağazanın önüne gidip açılışı bekledim ve yaklaşık bir saat bekledikten sonra içeriden çıkan personel ürünün olmadığını söyledi. Bir haftadır mağazada bulunan ürün, satış günü yok denildi. Sadece bir şubede değil, Ankara Keçiören ve Altındağ’daki şubelerden, ayrıca Konya Kosova ve Sancak şubelerinden de “ya satıldı ya ürün yok” şeklinde cevaplar alındı.

Hem bir haftadır ürün gösterilip satış tarihine kadar bekletilmem hem de satış günü sabah erken saatten itibaren zaman ayırmama rağmen ürüne ulaşamamam nedeniyle kendimi hem oyalanmış hem de saygısızlığa uğramış hissediyorum. Madem ürün satışta olmayacaktı ya da bu kadar kısıtlı olacaktı, bir haftadır afiş ve mağaza içi bilgilendirmeyle neden müşteriler boş yere beklentiye sokuldu ve mağazalara tekrar tekrar yönlendirildi, bunun açıklanmasını istiyorum.

Manyetik blok ürününün gerçekten satışa sunulup sunulmadığı, kaç adet geldiği ve hangi şubelere dağıtıldığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını ve mümkünse bu ürünün temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür kampanya ve afişlerde müşterilerin yanıltılmaması, stok ve satış tarihi gibi konularda daha şeffaf ve dürüst bir bilgilendirme politikası uygulanmasını bekliyorum.