to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim’de A101 Ekstra üzerinden 21999 TL tutarında, altı taksit ile Hattrick marka koşu bandı siparişi verdim. Ürün, yaklaşık 10 gün sonra Horoz Lojistik tarafından Bergama/İzmir adresime getirildi. Ancak teslimat sırasında beni aracın yanına çağırıp, ürünü kata teslim edemeyeceklerini söylediler. 60 yaşında ve kalp ameliyatı geçirmiş biri olduğumu, ürünü daireme çıkaramayacağımı belirttim. Ayrıca Hattrick firmasından özellikle daire kapısına teslimat yapılacağı bilgisini aldığımı ve ürünü A101’den bu şartla satın aldığımı ilettim. Buna rağmen, ürünü iade edeceğim söylendi ve ürün geri götürüldü.
O günden bu yana hem A101’i hem de Horoz Lojistik’i defalarca arayarak durumu ilettim. Her iki firma da şikayetimi ilgili birimlere ileteceklerini belirtti ancak bugüne kadar ne ürünüm tekrar getirildi ne de iade işlemlerim başlatıldı. Yaklaşık 25 gündür hem ürünümden hem de ödediğim 21999 TL’den mahrum bırakıldım ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Bir daha ne A101 ne de Horoz Lojistik ile çalışmayı düşünmüyorum. Sipariş numaram: 3125101002750403. Ürünümün iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
A101 online alışveriş platformu üzerinden aldığımız koşu bandı (https://www.a101.com.tr/ev-yasam/hattrick-workout-w1-masajli-kosubandi-2-25-hp_p-26046322) ürününü iade etmiş olmamıza rağmen hala ücret iadesi yapılmamaktadır. Ürün ellerine sıkıntısız ve hasarsız ulaşmış olmasına rağmen hala paramızı ...
02.01.2025 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden sipariş ettiğim Hattirick Expert-Pro 1 koşu bandı, servisin önerisi üzerine kullandığım şekilde, yanmış lastik kokusu yoğun şekilde odamı sarıyordu. Sonrasında motor ve ana kart arızası yaptı. Servis parçaları değişim yaptı fakat bugün, daha bakı...
A101 internet sitesinden aldığım koşu bandını beş dakika sonra iptal etmeme rağmen iptal edilmeyip ücreti alınarak evime teslim edilmiştir. İade süreci için defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve e-posta göndermeme rağmen yirmi gündür 'değerlendirilme sürecinde', 'ürünün kutusunun resmini yollayı...
A101 ekstradan aldığım 15/9/2024 tarihinde aldığım hattrick workout W1 markalı koşu bandı kullanılamayacak biçimde elimize ulaştı. Kargodan teslim aldığımızda koşu bandının yağı akmış, ayağı kırılmış, dış kargo kutusu parçalanmış her yeri pis bir biçimde bize teslim edildi. İlgili durumu A101 müşter...
14 Mart 2024 tarihinde A101 online sitesinden Hattrick marka koşu bandı sipariş ettim. 15 martta kargoya verildi şeklinde mesaj aldık. 18 martta ise A101 uygulamasında teslim edildi gözüken ürünüm, Horoz Nakliyat sitesinde dağıtım merkezinde gözüküyordu. Aradan geçen 5 gün sonra Horoz nakliyat Bursa...
Spor Dünyası (spordunyasi.com.tr) 
Horoz Lojistik 
Yorumlar