A-101 Şubesinde Sürekli Eksik Para Üstü Verilmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

A-101’in Muaz Bin Cebel Camii’nin yukarısındaki, sitenin hemen yanındaki şubesinde sık sık para üstü eksik veriliyor. Ben ve ailem, neredeyse her alışverişimizde “kasada bozuk yok” bahanesiyle 50 kuruş, bazen 75 kuruş eksik para üstü alıyoruz. Sadece bize değil, diğer müşterilere de aynı şekilde eksik para üstü verildiğine defalarca şahit oldum. Özellikle aynı kadın kasiyer sürekli bu şekilde davranıyor.

Son alışverişimde 10 TL verdim, 8 TL’lik bir ürün aldım. 2 TL para üstü verilmesi gerekirken 1 TL daha verip toplamda 3 TL bozuk para yaptım ve kasiyerden bunları ekleyip 5 TL tüm para vermesini rica ettim. Ancak yine “kasada yok” denilerek geçiştirildim. Oysa kasada kağıt para olduğunu gördüm ve daha yeni para üstü bozmuştum. Fişim de elimde mevcut.

Şu an için eksik verilen paraların iadesini talep etmiyorum, ancak bu durum devam ederse hakkımı arayacağımı belirtmek isterim. Bu sorunun düzeltilmesini, kasada sürekli bozuk para bulundurulmasını ve çalışanların müşterilere karşı daha duyarlı olmasını bekliyorum. Her seferinde aynı sorunla karşılaşmak ve çözüm üretilmemesi artık can sıkıcı bir hal aldı.