34 Gündür Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yaşanan Mağduriyet

34 gün önce Bafra Mevlana Mahallesi’indeki A101 şubesinden kredi kartı ile 3 tekerli elektrikli motor siparişi verdim. Ürünün 15 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti ancak aradan 34 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı.

Bu süreçte defalarca şubeye gidip görüştüm, ancak her seferinde sadece “gelir” denilerek geçiştirildim. Başka bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Sipariş numaram ve faturam şu anda yanımda değil, fakat ödemenin kredi kartı ile yapıldığını belirtebilirim. Gerekirse fatura ve diğer bilgileri gün içerisinde iletebilirim.

Ayrıca, bu alışveriş yüzünden yaz tatilimi düzgün bir şekilde yapamadım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Üstelik çevremdeki herkes ürünün gelmeyeceğini söyleyerek benimle dalga geçiyor, bu da moralimi daha da bozuyor. Tüm bu süreçte feci bir psikolojik baskı yaşadım ve bu alışverişi yaptığım için çok pişmanım. Artık motor hevesim de kalmadı, motor falan istemiyorum.

Paramın fazlasıyla iade edilmesini talep ediyorum. Bunu istememin sebebi hem manevi hem de maddi olarak mağdur olmam ve firmanın verdiği sözlerde durmamasıdır. Bu nedenle hem ödediğim paranın iadesini hem de maddi ve manevi tazminat talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması ve tarafıma net bir bilgi verilmesini rica ediyorum.