71 Gündür Teslim Edilmeyen Motosiklet Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti


12 Temmuz 2025 tarihinde Van Halilağa Mahallesi Terzioğlu Caddesi'indeki A101 şubesinden Volta Yide se 03 model elektrikli motosiklet satın aldım ve 39.990 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Satın alma sırasında ürünün 15 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve mağazaya da birkaç kez gittim. Her seferinde “çözüm birimimiz sizi arayacak” denilerek oyalandım, fakat bugüne kadar kimse tarafından aranmadım ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ayrıca para iadesi talebimde KDV kesintisi yapılacağı söylendi ve iptal işlemi de gerçekleştirilmedi. Ne teslimat yapılıyor ne de net bir bilgi veriliyor.
Hiçbir belge, garanti ya da sözleşme de tarafıma iletilmedi. Hem ürünün acilen teslim edilmesini hem de süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.


24.06.2025 tarihinde A101 Körfez Kocaeli E082 mağazasından kredi kartı ile peşin olarak Volta VS2 elektrikli motor satın aldım. Satın alma işleminden sonra satış için gerekli ÖTV ve KDV evraklarım yaklaşık iki ay sonra elime ulaştı, ancak aradan üç ay geçmesine rağmen motorum hâlâ teslim edilmedi. D...

07 ağustos 2025 tarihinde Bolu ili Bahçelievler Mahallesi'indeki A101 şubesinden Volta Yide marka elektrikli motosiklet satın aldım. 15 Ağustos 2025 tarihinde motosiklet Volta yetkili servisi tarafından tarafıma teslim edildi. Ancak, bugüne kadar A101 tarafından gerekli evraklar e-posta adresime gön...
24 Temmuz 2025 tarihinde Muğla/Ula’dan A101 üzerinden Volta vsm model elektrikli bisiklet siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 19.990 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün 30 Ağustos 2025 olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir takip veya sipariş numarası da verilmedi. T...

24.07.2025 tarihinde Erzincan Tercan A101 şubesinden Volta vsm elektrikli bisiklet siparişi verdim ve kredi kartı ile 19.900 TL ödeme yaptım. Sipariş üzerinden 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Market fişim mevcut ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ...
Yorumlar