to read complaints and reviews, or file yours.2000 TL Hediye Çeki Bakiyesi Görünmüyor, Çözüm Talep Ediliyor
Derya
A10123 Mayıs 20:0549
15.05.2026 tarihinde Bartın Merkez Tuna Mağazası’ndan 2000 TL tutarında hediye çeki yüklettim. Ancak 17.05.2026 tarihinde bu hediye çekini kullanmak istediğimde sistem hatası nedeniyle bakiyenin görünmediğini öğrendim ve çekimi kullanamadım. Elimde işleme dair belge olmasına rağmen sistemde herhangi bir bakiye görünmüyor.
Konu ile ilgili mağaza sorumlusu ile görüştük, durumu aktardım ancak bts tarafının konuya gereken önemi vermediğini ve sorunun hâlâ çözülemediğini düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, hediye çekimdeki 2000 TL bakiyenin tanımlanmasını ve tarafıma kısa sürede bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
