Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Hediye Kartının Yetkisiz Harcaması Ve İade Talebi

profile
Mehmet
26 Mart 21:59
133

25.02.2026 tarihinde A101 Demirköprü/İzmir şubesinden 5 adet, her biri 2.000 TL tutarında hediye kartı satın aldım. Bu kartlardan birini hiç kullanmamamıza rağmen mağazada kontrol ettirdiğimizde, 01.03.2026 tarihinde kullanılmış göründüğünü, işlem hareketlerinde harcama yapıldığının görüldüğünü söylediler. Kartın arkasındaki şifre kısmı henüz kazınmamıştı, yani kartın bizde olduğu sürede kesinlikle kullanılmadı.

Hareket dökümünde aynı tarih, saat ve dakikada 2 adet harcama yapıldığı bilgisi bulunuyor ve bunun teknik olarak da mümkün olmadığını düşünüyorum. Buna rağmen mağaza tarafı sadece sistemde harcama göründüğünü söylemekle yetindi. Sorunum çözülmedi.

Kullanılmadığı halde bakiyesi harcanmış görünen bu hediye kartı ile ilgili olarak ya ücret iadesi yapılmasını ya da aynı tutarın karta veya yeni bir karta tekrar yüklenmesini talep ediyorum. Konunun teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini ve mağaza ile sınırlı kalmayıp genel merkez tarafından da araştırılarak tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

A101 Hediye Kartında Bilgim Dışı Harcama Ve İlgisiz Müşteri Desteği

profile
Cihan
24 Mart 19:02
219

A101 Hediye Kartında İzinsiz Çekim Ve Kayıt Talebi

profile
Mehmet
10 Şubat 00:11
2.237
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

A101 Hediye Kartım İzinsiz Kullanıldı

profile
Hakan
18 Nisan 2024 18:10
5.977
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

A101 Gölbaşı Hediye Kartı Aktif Değil Ve Bakiye Görünmüyor

profile
Mahmut
02 Ocak 17:49
3.323
Benzer Şikayet Yaz

A101 Kategorileri