Ana Sayfa
A101
Hediye Kart
A101 Kapıda'da Hediye Çeki Bakiyesi Çekildi, Sipariş Oluşmadı!

ID:33583973

Nihan sonuçtan hiç memnun değil

A101 Kapıda'da Hediye Çeki Bakiyesi Çekildi, Sipariş Oluşmadı!

Nihan

A101

05 Eylül 2025 14:07

1.929

5 Eylül 2024 tarihinde, saat 13:20-13:35 arasında Ankara/Çankaya’da iş yerimin verdiği yaklaşık 2700 TL’lik hediye çeki bakiyemle A101 Kapıda uygulamasından 2026 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Sipariş oluşturma aşamasında ekran sürekli döndü, uygulama kitlendi ve siparişim zaman aşımına uğradı. Sepetim hâlâ olduğu gibi duruyor, sipariş oluşturulmadı ve herhangi bir referans numarası da oluşmadı. Ancak hesabımdan, yani hediye çeki bakiyemden 2026 TL eksildi.

Hemen müşteri hizmetlerini aradığımda, B****** isimli temsilci bana 48 saatten önce iade yapılamayacağını ve başka bir çözüm sunamayacaklarını söyledi. Akşam misafirim olmasına rağmen hem alışveriş yapamıyorum hem de paramı kullanamıyorum. Hediye çeki bakiyemden para çekildi, sipariş oluşturulmadı ve ürünler gelmedi. Bu durum beni mağdur etti.

Acil olarak çekilen tutarın bakiyeme iade edilmesini ve alışverişimi tamamlayabilmem için destek verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hem Hakem Heyeti'ne hem de ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

A101 Kapıda Hediye Çeki Parası İade Edilmiyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

Meltem

A101

10 Haziran 2025 12:12

847

A101 Kapıda uygulamasından devamlı alışveriş yapıyorum. 31 Mayıs'ta hediye çekimle yaklaşık 2500 lira tutarında sipariş oluştururken hata verdi. Fakat hediye çekimden parayı çekmiş, siparişimi oluşturmamış. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve hâlâ hediye çekimden çektikleri parayı iade etmed...

a101-kapida-hediye-ceki-parasi-iade-edilmiyor-musteri-magdur-ediliyor-1.jpg

3 Destek

2 Yorum

Şule sonucu yetersiz buldu

A101 Kapıda Siparişim Teslim Edilmedi Ücret İadesi Yapılmıyor

Şule

A101

07 Eylül 2025 21:05

1.593

06.09.2025 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden 9125090673107109 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden bir gün geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Daha önce de benzer şekilde eksik ürün gibi sorunlar yaşamıştım. Siparişin teslim edilmemesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım...

1 Destek

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

A101 Kapıda Uygulamasıyla Yaşanan Sipariş İadesi Sorunu

Muhammet

A101

05 Ocak 2025 13:13

735

A101 Kapıda uygulaması üzerinden 6 Aralık 2024 tarihinde 1.678,40 TL tutarında, 9124120663292080 sipariş numarası ile alışveriş yaptım. Ertesi gün, siparişim kurye tarafından belirtilen saatte gelmediği için evden dışarı çıktım. Sipariş belirtilen saat aralığını geçtiğinden, evde kimse bulunamadığın...

A101 Kapıda Uygulamasıyla Yaşanan Sipariş İadesi Sorunu

A101 Kapıda Sipariş İptali Ve İade Sorunu

Muhammet

A101

06 Ocak 2025 11:16

430

A101 kapında uygulaması üzerinden 06 aralık 2024 'de, 1.678,40 TL tutarında 9124120663292080 sipariş numarası ile alışveriş yaptım. Ertesi gün siparişim, kurye tarafından belirtilen saatte gelmediği için evden dışarı çıktım. Sipariş belirtilen saat aralığını geçtiğinden, evde kimse bulunamadığından ...

A101 Kapıda Sipariş İptali Ve İade Sorunu

A101 Kapıda Hizmetinde Hediye Çeki Sorunu

Okan

A101

20 Mart 2025 22:36

1.775

A101 uygulamasında yer alan A101 kapıda hizmeti ile 20.03.2025 tarihinde 1.305 TL'lik bir sipariş vermek istedim. Ödemeyi hediye çeki ile yapmak istedim ve kod/pin girişini yaparak ödeme sürecini tamamladım. Fakat uygulama hata verdi ve ödemem alınmadı. Siparişi tekrarlamak istediğimde ise girmiş ol...