Sedep Geçim Sofra Desteği Onayı Ve Ödeme Bilgilerindeki Çelişki

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Sedep Geçim Sofra Desteği ile ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Sistem üzerinden yaptığım başvuruda, durum kısmında yaklaşık 2–3 haftadır “ödeme” ibaresi görünüyor ve “Sosyal destek başvurunuz Değerlendirme Kurulu tarafından onaylanmıştır, tarafınıza uygun görülen sosyal destek miktarı sağlanacaktır” şeklinde bir ifade yer alıyor. Ancak bu yazıya rağmen ne ödeme ile ilgili net bir bilgi veriliyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.

Konuyla ilgili olarak 153’ü aradığımda, çağrı merkezi yalnızca başvurumun süt desteği olarak göründüğünü, bunun dışında onaylanan başka bir destek göremediklerini söylüyor. Sistem ekranında sosyal destek başvurumun onaylanmış görünmesine rağmen telefonla ulaştığım birim bununla ilgili bir kayıt göremiyor ve somut bir açıklama yapılmıyor.

Sistem ekranındaki bilgi ile 153’ün verdiği bilginin birbiriyle çelişmesinin giderilmesini, Sedep Geçim Sofra Desteği başvurumun gerçek durumunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve onaylandıysa ödemenin ne zaman ve nasıl yapılacağı konusunda net bilgi verilmesini, eğer onaylanmadıysa da bunun gerekçesinin açıkça açıklanmasını talep ediyorum.