İstanbul Büyükşehir Belediyesi Eğitim Yardımı Başvurusunda Hatalı Eksik Evrak Uyarısı Ve İletişim Sorunu

Medine · 2025-12-02T16:18:26+03:00

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin eğitim yardımı bursuna 15 Ekim Çarşamba günü başvurdum. Başvuru sırasında istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde sisteme yükledim. Emekli olan babamın gelir durumunu gösteren belgeyi de e-Devlet üzerinden SGK hizmet dökümünü karekodlu olarak indirip sisteme ekledim. Bugün tarafıma “eğitim yardımı başvurunuz için yüklemiş olduğunuz evraklarınızın kontrolü sırasında evraklarınızda eksiklikler olduğu görülmüştür, eksik evraklarınız e-posta adresinize gönderilmiştir” içerikli bir e-posta ulaştı. E-postada eksik görülen belgenin “baba gelir durumu” olduğu belirtilmiş. Ancak söz konusu belgeyi başvuruda zaten doğru ve karekodlu şekilde yüklemiş bulunuyorum. Durumu netleştirmek için 153’ü aradığımda ise hattın “böyle bir numara kullanılmamaktadır” şeklinde yanıt verdiğini fark ettim ve çağrı merkezi üzerinden de bilgi alamadım. Sistemde başvuru numaram 1923681’dir. Tüm evraklarımı, özellikle baba gelir durumunu gösteren SGK hizmet dökümünü doğru ve eksiksiz yüklediğim halde başvuruma “eksik evrak” uyarısı düşmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Başvurumun ve yüklediğim belgelerin tekrar incelenerek eksik evrak uyarısının kaldırılmasını ve 1923681 numaralı başvurumun geçerli sayılmasını talep ediyorum.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

"Değerli vatandaşımız; Şikayetvar paneli üzerinden iletmiş olduğunuz başvurunuz incelenmiştir. İşleme alınması için TCKN, doğum tarihiniz gün/ay/yıl, iletişim ve mail adresi bilgilerine ayrıca "Durumu netleştirmek için 153’ü aradığımda ise hattın “böyle bir numara kullanılmamaktadır” şeklinde yanıt verdiğini fark ettim ve çağrı merkezi üzerinden de bilgi alamadım." kısmı için 153 aramış olduğunuz iletişim numarasına ihtiyaç duyulmaktadır. Gerekli bilgiler için 03.12.2025 tarihinde arama yapılmış olup, tarafınıza ulaşılamadığı için kaydınız alınamamıştır. Talep edilen bilgiler ile https://cozummerkezi.ibb.istanbul/ sitesi üzerinden başvurunuzu yenilemeniz rica olunur." 153 Çözüm Merkezi

Benzer Şikayetler

İBB Burs Başvurusunda Gelir Belgesi Sorunu Ve Bilgi Eksikliği

Emre

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

365

İBB’nin üniversite bursu kapsamında istenen sosyal yardım gelir belgesini annem üzerinden e-Devlet’ten barkodlu şekilde sisteme defalarca yüklememe rağmen, tarafıma sürekli 'eksik bilgi/belge' içerikli e-posta gelmektedir. Aynı belgeyi her seferinde düzgün ve eksiksiz olarak yüklediğim halde, neyin ...

Genç Üniversiteli Burs Başvurum Sistem Hatası Nedeniyle Onaylanmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Kadir

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

1.019

2025-2026 dönemi İstanbul Büyükşehir Belediyesi Genç Üniversiteli bursuna 17 Ekim tarihinde başvurdum. Tüm evraklarımı eksiksiz şekilde sisteme yüklememe rağmen, başvurum onaylandıktan sonra hem e-posta hem de SMS yoluyla “baba gelir durumu belgesi eksik” uyarısı almaya başladım. Aynı gün içerisinde...

SGK Belgesi Sistemde Kabul Edilmiyor, Başvurum Eksik Görünüyor

Sena

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

430

İBB Genç Üniversiteli 2025–2026 burs başvurumu İBB’nin kendi internet sitesi üzerinden yaptım. Başvuru numaram 1870076’dır. Başvurudan kısa bir süre sonra 8 Ekim’den itibaren sistemden SMS ve e-posta yoluyla evraklarımın eksik olduğuna dair mesajlar almaya başladım. Eksik olarak görülen belgenin bab...

Burs Başvuru Sistemindeki Belge Yükleme Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Erva

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Genç Üniversiteli burs programına 27 Ekim tarihinde başvuru yaptım. Başvuru esnasında istenen tüm bilgi ve belgeleri eksiksiz bir şekilde sisteme girdim. Babama ait gelir belgesini de e-Devlet üzerinden aldığım SGK hizmet dökümü şeklinde sisteme yükledim. Buna rağ...

İBB Genç Üniversiteli Burs Başvurusunda SGK Belgesi Yükleme Sorunu Ve Destek Eksikliği

İbrahim

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

821

İBB Genç Üniversiteli burs başvurusunda benden istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde sisteme yükledim. Ancak, baba gelir beyanı için yüklediğim barkodlu SGK hizmet dökümü her seferinde hata veriyor ve 10 Kasım’dan bu yana tarafıma evrakın eksik göründüğüne dair hem e-posta hem de SMS ile uyarı geli...