Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eğitim Yardımı Başvurusunda Hatalı Eksik Evrak Uyarısı Ve İletişim Sorunu

02 Aralık 16:18
173

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin eğitim yardımı bursuna 15 Ekim Çarşamba günü başvurdum. Başvuru sırasında istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde sisteme yükledim. Emekli olan babamın gelir durumunu gösteren belgeyi de e-Devlet üzerinden SGK hizmet dökümünü karekodlu olarak indirip sisteme ekledim.

Bugün tarafıma “eğitim yardımı başvurunuz için yüklemiş olduğunuz evraklarınızın kontrolü sırasında evraklarınızda eksiklikler olduğu görülmüştür, eksik evraklarınız e-posta adresinize gönderilmiştir” içerikli bir e-posta ulaştı. E-postada eksik görülen belgenin “baba gelir durumu” olduğu belirtilmiş. Ancak söz konusu belgeyi başvuruda zaten doğru ve karekodlu şekilde yüklemiş bulunuyorum.

Durumu netleştirmek için 153’ü aradığımda ise hattın “böyle bir numara kullanılmamaktadır” şeklinde yanıt verdiğini fark ettim ve çağrı merkezi üzerinden de bilgi alamadım. Sistemde başvuru numaram 1923681’dir.

Tüm evraklarımı, özellikle baba gelir durumunu gösteren SGK hizmet dökümünü doğru ve eksiksiz yüklediğim halde başvuruma “eksik evrak” uyarısı düşmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Başvurumun ve yüklediğim belgelerin tekrar incelenerek eksik evrak uyarısının kaldırılmasını ve 1923681 numaralı başvurumun geçerli sayılmasını talep ediyorum.

03 Aralık 11:12 (Şikayetten 18 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri