to read complaints and reviews, or file yours.Eğitim Yardımı Başvurusunda Hatalı Eksik Evrak Uyarısı Ve İletişim Sorunu
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin eğitim yardımı bursuna 15 Ekim Çarşamba günü başvurdum. Başvuru sırasında istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde sisteme yükledim. Emekli olan babamın gelir durumunu gösteren belgeyi de e-Devlet üzerinden SGK hizmet dökümünü karekodlu olarak indirip sisteme ekledim.
Bugün tarafıma “eğitim yardımı başvurunuz için yüklemiş olduğunuz evraklarınızın kontrolü sırasında evraklarınızda eksiklikler olduğu görülmüştür, eksik evraklarınız e-posta adresinize gönderilmiştir” içerikli bir e-posta ulaştı. E-postada eksik görülen belgenin “baba gelir durumu” olduğu belirtilmiş. Ancak söz konusu belgeyi başvuruda zaten doğru ve karekodlu şekilde yüklemiş bulunuyorum.
Durumu netleştirmek için 153’ü aradığımda ise hattın “böyle bir numara kullanılmamaktadır” şeklinde yanıt verdiğini fark ettim ve çağrı merkezi üzerinden de bilgi alamadım. Sistemde başvuru numaram 1923681’dir.
Tüm evraklarımı, özellikle baba gelir durumunu gösteren SGK hizmet dökümünü doğru ve eksiksiz yüklediğim halde başvuruma “eksik evrak” uyarısı düşmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Başvurumun ve yüklediğim belgelerin tekrar incelenerek eksik evrak uyarısının kaldırılmasını ve 1923681 numaralı başvurumun geçerli sayılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız; Şikayetvar paneli üzerinden iletmiş olduğunuz başvurunuz incelenmiştir. İşleme alınması için TCKN, doğum tarihiniz gün/ay/yıl, iletişim ve mail adresi bilgilerine ayrıca "Durumu netleştirmek için 153’ü aradığımda ise hattın “böyle bir numara kullanılmamaktadır” şeklinde yanıt verdiğini fark ettim ve çağrı merkezi üzerinden de bilgi alamadım." kısmı için 153 aramış olduğunuz iletişim numarasına ihtiyaç duyulmaktadır. Gerekli bilgiler için 03.12.2025 tarihinde arama yapılmış olup, tarafınıza ulaşılamadığı için kaydınız alınamamıştır. Talep edilen bilgiler ile başvurunuzu yenilemeniz rica olunur. 153 Çözüm Merkezi
