to read complaints and reviews, or file yours.Güvence Bedeli İadesi Gelmedi, ASKİ’ye Ulaşamıyorum
ASKİ nezdindeki 2070332 numaralı su aboneliğimi, konut için olan bu abonelik kapsamında, 17 Kasım 2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında tarafımdan IBAN numaram alındı; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen güvence bedelimin iadesi yapılmadı ve bu konuda bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Ankara Etimesgut ilçesindeki birim üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim. Yaşadığım bu durumla ilgili olarak telefonla ASKİ’yi aramaya çalıştım, ayrıca 153 hattını ve 616 10 000 numaralı ASKİ çağrı merkezini defalarca aradım; ancak 153 hattında uzun bekleme süresine rağmen yetkiliye bağlanamadım, 616 10 000 numarasında ise “hatalı numara” uyarısı alarak hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım ve sorunumla ilgili bilgi alamadım.
Güvence bedelime ilişkin iadenin hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Güvence bedelimin en kısa sürede, iptal işlemi sırasında vermiş olduğum IBAN numarama yatırılmasını ve iade işleminin tamamlandığına dair tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
