ZyXEL

25100

(16 değerlendirme)

241 Şikayet

Sıkça Sorulan Sorular

ZyXEL müşteri hizmetleri numarası nedir?

7/24 ulaşabileceğiniz ZyXEL iletişim numarası: 444 1 759

ZyXEL modeme giriş şifresini unuttum, ne yapmam gerekiyor?

Modeminizin varsayılan şifresi “1234” ya da ufak harflerle “ttnet” şeklindedir. Ancak varsayılan şifresini değiştirdiyseniz ve yeni şifreyi de hatırlamıyorsanız modeminizi resetlemeniz, yani fabrika ayarlarına geri döndürmeniz gerekir. Modeminizi resetlediğinizde erişim şifresi tekrar “1234” ya da “ttnet” olacaktır.

ZyXEL kablosuz modemim az sinyal dağıtmakta. Sinyal seviyemi nasıl arttırabilirim?

Explorer, FireFox, Google Chrome gibi bir internet tarayıcısını açarak modem ayar sayfasına erişmeniz gerekir. Modeminizin kablosuz ağ bölümüne giderek kanal seçimini 1 ya da 11 yapıp ayarlarınızı kaydedebilirsiniz. Bazı ürünlerde ise kablosuz ağ menüsünde “Otomatik Kanal Seçimi” bulunur. Bu seçeneği işaretlediğinizde modemin sinyal dağıtmak için en ideal kanalı otomatik olarak kendisinin bulmasını sağlayabilirsiniz.

ZyXEL garanti koşulları nelerdir?

Dünya ölçeğinde bir firma olan ZyXEL, garanti koşullarında bölgeden bölgeye değişkenlik göstermektedir. Markanın web sitesindeki “Destek” bölümünden “Garanti Bilgileri”ni tıkladıktan sonra bölge ve ülkenizi seçerek sizin için geçerli garanti koşullarını öğrenebilirsiniz.

Farklı bir sorum var.

Tüm soru ve sorunlarınızı buradan paylaşabilirsiniz. Yapılan yorumları markanın da gördüğünü bilmenizde yarar var.

ZyXEL Hakkında Genel Bilgiler

ZyXEL inovasyon ve müşteri memnuniyetine odaklanan, uzun yıllardır kurumlara iletişim altyapısı desteği sunan bir markadır. Kurulduğu günden bu yana alanında müşteri ihtiyaçlarına başarılı bir şekilde yanıt veren marka, kullanıcılarla yaratıcı teknolojileri buluşturmayı amaçlar. Dünyanın ilk 3’ü 1 arada entegre veri/ faks/ ses modemini geliştirdiği 1992 yılından beri, bu ilkeyle hareket eden ZyXEL telekomünikasyon şirketleri, servis sağlayıcılar, işletmeler ve ev kullanıcıları için iletişim altyapı hizmeti vermeyi sürdürmektedir. Wi – Fi sistemleri, ağ anahtarları, modemler, bulut kameraları, güvenlik duvarı gibi ürün ve hizmetlere sahip olan markayı daha detaylı olarak web sitesinden inceleyebilirsiniz. Kullanıcı yorumlarına ise sayfamızdan ulaşarak birçok sorunuza yanıt bulabilirsiniz.

ZyXEL Ürünleri Nelerdir?

ZyXEL ev, iş ve servis sağlayıcı kategorilerinde geniş ürün bir portföyüyle hizmet verir. Örneğin, ev kategorisinde görebileceğiniz ürün & hizmetler arasında Wi – Fi sistemi, router, ağ anahtarları, kablosuz geliştirici, bulut kamera, modem/DSL CPE, powerline ağ adaptörleri, ağ depolama cihazları & medya oynatıcılar ve mobile broadband sunulmaktadır. Bu ürün grubu içerisindeki Wi – Fi sistemleri mağazalar, büyük ve çok katlı evler, orta büyüklükteki mekanlar için farklı modeller sunar. Mükemmel kapsama alanına sahip olmanızı amaçlayan ZyXEL Wi – Fi sistemlerini ise ev kategorisindeki diğer ürünler takip eder. Bunlar arasındaki kablosuz genişleticiler de küçük ofis veya ev ortamlarında mevcut kablosuz ağlardaki düşük sinyaller ya da sinyal olmayan noktalar için çözümler sunar. İş kategorisinde sunulan ZyXEL ürünlerinde ise güvenlik duvarları çokça rağbet görür. İşletmelerini kötü amaçlı yazılımlara ve saldırılara karşı koruma altına almak isteyenler, markanın sunduğu güvenlik duvarından faydalanabilmektedir. İşletme ağlarınızı dış tehditlere karşı korumanızı sağlayan bu ürünü ise güvenlik servisleri & lisanslar, ağ yönetimi, WLAN AP’ler ve daha fazlası takip eder. Servis sağlayıcı kategorisinde ise modemlerden fiber erişime, taşıyıcı ağ anahtarlarından MSAN/ DSLAM’a kadar farklı ürünler sunulur. Markanın modemlerini tercih eden kullanıcılar ZyXEL şifre değiştirme işlemlerini de kolaylıkla gerçekleştirebilirler. Buna göre; modeminizin varsayılan erişim şifresi olan “1234” ya da “ttnet”, varsayılan şifreyi değiştirdiyseniz ve yeni şifrenizi de unutmuşsanız bir fayda sağlamaz. Bu durumda modeminizi resetlemeniz, yani fabrika ayarlarına döndürmeniz gerekir.

ZyXEL İletişim

Markanın web sitesinde bulunan iletişim sayfasından ZyXEL ile irtibata geçebilirsiniz. Birbirinden farklı iletişim kanallarının sunulduğu söz konusu sayfada en doğru destek hizmetine ulaşabilirsiniz. ZyXEL çağrı merkezi üzerinden destek almak içinse 7/ 24 hizmet veren 444 1 759 numarasıyla iletişime geçebilirsiniz. ZyXel garanti sorgulama gibi daha spesifik işlemleriniz içinse markanın web sitesinden yardım alabilirsiniz. Örneğin, satın aldığınız bir ürünün garanti bilgilerini öğrenmek için ZyXel web sitesindeki ilgili alana giderek bulunduğunuz bölge ve ülkeyi seçmeniz gerekir. Dünyanın dört bir yanında hizmet veren markanın garanti koşulları, bölge ve ülkelere göre değişkenlik gösterebildiğinden söz konusu işlemle sorularınıza yanıt alabilirsiniz. Arzu ederseniz ZyXel şikayet ve yorum sayfamız da kullanıcı değerlendirmelerini okumanız açısından çok ideal. Sunulan ürünler, müşteri hizmetleri, arıza gibi konu başlıkları özelinde yapılan değerlendirmeleri burada inceleyebilirsiniz. Dilerseniz siz de tüm soru ve sorunlarınızı Şikayetvar sayfamızda paylaşarak markanın da görmesini sağlayabilirsiniz.

ZyXEL

Şikayetler

Satın Alınan Modemin Kısa Sürede Bozulması Ve Destek Eksikliği

Yeni Modemle Sürekli Bağlantı Kopması Ve Teknik Ekibin İlgisizliği Mağduriyet Yarattı

Öne Çıkan Konular

TurkNet'ten Sürekli Kopan İnternet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Eksik Donanım Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Satın Aldığım Modemin Arızası Ve Türk Telekom’un Destek Vermemesi

ZyXEL B61 Modemim İnternete Bağlanmıyor, Teknik Destek Alamıyorum

ZyXEL Modem Bağlantı Sorunu Nedeniyle İkinci Kez Modem Almak Zorunda Kaldım

İnternet Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Temsilcisi İlgisizliği

Marka Profili