2 Aydır İnternet Yok Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Modemim ZyXEL marka olmasına rağmen bağlantı tamamen yok ve bu süre boyunca bir gün bile hizmetten faydalanamadım. İlk kesinti olduğunda müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve en ...
Yeni Kurulan İnternet Hattı Arızası Mağduriyet Yaşatıyor

09.10.2025 tarihinde Türk Telekom çalışanları tarafından yeraltı kablosu değiştirildiği için fiber optik bağlantı yapıldı ve yeni ZyXEL marka üç parça cihaz evimize takıldı. Kurulum sonrası internetimiz sorunsuz çalışıyordu. Ancak bugün, 11.10.2025 sabah saat 8'den beri internet hattımız tamamen kes...
ZyXEL Modemde Sürekli Hız Problemi Ve Destek Yetersizliği

ZyXEL VMG8825-T50 model modemimi yaklaşık 4-5 gündür kullanırken sürekli hız problemi yaşadım. Cihazı resetleyip yeniden kurulum yapmak istedim, ancak bu sefer de modemin arkasında yer alan kullanıcı adı ve şifresiyle arayüze giriş yapamadım. Online olarak satın aldığım bu ürünle ilgili olarak ZyXEL...
Bir Haftadır İnternet Yok, Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İmkansız

27.08.2025 tarihinden beri, yani toplam 7 gündür İstanbul Sultangazi’deki adresimde TurkNet’ten aldığım internet hizmetinde sorun yaşıyorum. ZyXEL ex3301-T0 model modemim sürekli olarak los hatası veriyor ve bu nedenle internet bağlantım tamamen kesildi. Tüm kabloları ve bağlantıları defalarca kontr...
75 Gündür İnternet Yok, Faturalar Ödeniyor Ama Çözüm Sunulmuyor

Türk Telekom ev interneti hizmetimde yaklaşık 75 gündür (2,5 aydır) hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. ZyXEL VMG3312 model modem kullanıyorum ve Kocaeli Karamürsel Yalakdere Köyü Yeşilvadi mevkisinde ikamet ediyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde arızanı...
Modem Arızası Sonrası İnternet Ve Arayüze Erişim Tamamen Kayboldu, Çözüm Yok

ZyXEL VMG8825-T50 model modemimi Ankara Yenimahalle’de kullanıyorum. Bugün modem arayüzüne ne TurkNet’in verdiği şifreyle ne de modemin arkasındaki şifreyle erişemedim. Sorunu çözmek için modeme reset attım ancak bu sefer hem internete erişimim tamamen kesildi hem de modem arayüzüne yine ulaşamadım....
TurkNet'ten Sürekli Kopan İnternet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Her ay düzenli olarak ücretini ödediğim TurkNet internet sağlayıcımdan 1 haftadır hiçbir şekilde verim alamıyorum. İnternette sürekli kopma yaşanıyor ve evden çalışan biri olarak çalışma düzenim sekteye uğruyor. TurkNet müşteri hizmetlerine bağlandığımda ZyXEL modemler için ayrı bir çözüm hattı oldu...
Kurulumdan Sonra İnternet Bağlantısı Hiç Sağlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

TurkNet üzerinden ZyXEL marka modem ile internet aboneliği başlattım. Kurulum ekibi geçtiğimiz hafta Perşembe günü gelip işlemleri yaptı ve bağlantının sağlandığını söyleyerek hemen ayrıldılar. Ancak hemen ardından internetin hiç çalışmadığını fark ettim. Wi-Fi ağına bağlanabiliyorum fakat internete...
ZyXEL Kesintisiz İnternet Bağlantısı Sorunu

İnternet bağlantısı yok, yardımcı olmanızı rica ediyorum. Gündüz saat 14:00 gibi başlayan bu kesinti, gece saat 02:22'ye kadar devam ediyor. Fatura borcum olmadığı halde internet bağlantım yok. Yardımcı olursanız sevinirim. Abone no: 1023032238, Mersin.
ZyXEL İnternet Bağlantısı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Desteği Talebi

İnternet bağlantısı yok, yardımcı olmanızı rica ediyorum. Lütfen ilgilenin. Müşteri hizmetleri, abone no: 1023032238. Yaklaşık üç saattir internet yok ve bağlantı sağlanamıyor. Bugün gün içinde yardımcı olursanız çok memnun olurum. Herhangi bir fatura borcu yok.
Türk Telekom Modem Sorunlarıyla Mağduriyet

Yaklaşık 1.5 yıl önce Türk Telekom'dan taşınabilir internet aldım, modem olarak ZyXEL 7601 4.5G Wi-Fi adlı modem verdiler. Kullanmaya devam ettiğim sırada modemde internet sorunu yaşamaya başladım. İnternet, sabit olduğum yerden çekmiyordu. Türk Telekom'u aradım, onlar modemden kaynaklı olduğunu söy...
Türk Telekom Ve ZyXEL Modem Mağduriyeti: İade Talebi

Türk Telekom aracılığı ile ZyXEL marka modem aldım. Aldığımdan beri sıkıntı yaşıyorum. İnternet düşüyor Türk Telekom sistemsel olarak bir şeyler yapıyor güncelleme ip değişimi falan ama yine aynı. Sonrasında internetiniz düşmemiş var gözüküyor'a döndü söylemleri. Ama yok. Fark ettim ki modem de sıkı...
WPS Bağlantı Sorunu: Servis Çözüm Üretemiyor

Cihaz ile modem arasında WPS bağlantı sorunu yaşıyorum. Bağlantı var gibi görünüyor ama yok. 2 sefer servise göndermeme rağmen sorun çözülmedi ve ne işlem yapıldığı ile alakalı hiçbir bilgide yok teslim tutanağında. Servisle telefonda görüştüm sorun çözülmedi. Cihazın 1 sene garantisi var fakat kull...
İnternet Bağlantı Sorunu Ve Modem Arızası

TurkNet tarafından internet bağlattım. Saha ekipleri bana ZyXEL modem sattı. 2 ay kullanım sonucu internet alamadım. Arıza kaydı bıraktım. Arıza için gelen teknik servis, ZyXEL modem arızalı dedi ve size ulaşılacak dedi. 1 ay oldu, hâlâ arayan soran yok, sorunum giderilmedi. Telefon ile TurkNet ve Z...
Hafta Sonu Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Türk Telekom ZyXEL internet kullanıcısıyız internet kablosu kopmuş sanırsam Los ışığı yanıyor fakat hafta sonu ulaşamıyoruz. Müşteri hizmetlerine. 2 gün boyunca interneti kullanmayacağız. Normalde diğer internetlerde hafta sonu iletişim oluyor fakat bunda yok. Bir an önce dönüş sağlanmasını bekliyor...
İnternet Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

VMG1312 T20 modemimin genişbant ayarlarını doğru yaptığım halde internet bağlantım yok. Müşteri hizmetleri 09:00-18:00 arası hizmet veriyor. Benim de o saatlerde evde olamayacağım için mağdurum. İnternetimi Comnet sağlayıcısı tarafından yeni aldım. İki haftadır internetim yok.
İnternet Erişimi Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Mersin Yenişehir Limonluk Mahallesi Emek Sitesi K**** E**** abone no 1023032238. İnternet dün akşamdan bu saate kadar yok. İlgilenmenizi rica ediyorum. Müşteri hizmetleri ile konuşmak istiyorum, arıyorum telefon meşgul çalıyor. 0530********96 numaralı telefondan aramanızı bekliyorum.
Modem Arayüzüne Erişim Sorunu

WMG1312-T20B modemi sıfırladım. Modemin arkasında yazan arayüz kullanıcı adı ve şifreyi giriyorum, yanlış veya kilitli diyor. Ne yapmam gerekiyor? Arayüze giremediğim için internetim yok. Lütfen yardımcı olursanız sevinirim. En yakın zamanda dönüş sağlayınız.
İnternet Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

31.10.2024'ten beri internetim yok. Modemde LOS kırmızı ışık yanıyor. Sorunu çözmek için yardımcı olabilir misiniz? Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Geri dönüş yapılmasını, sorunun ne olduğunu ve en kısa zamanda çözülmesini rica ediyorum. Teşekkürler.
ZyXEL VMG3625-T50B İnternete Stabil Bağlanamıyor

ZyXEL VMG3625-T50B modem aldım. Aldıktan birkaç saat sonra bağlantı koptu. Ben internet sağlayıcısından sandım. İnternet sağlayıcı ile görüştüm, herhangi bir sıkıntı olmadığını, internetin stabil olduğunu söylediler. Modemde sıkıntı olabileceğini söylediler. Modemi garantiye gönderdim. Garantiye gön...
ZyXEL 3625 T50B Modemin Bütün Işıkları Kapandı
Merhaba, S210Y21091796 seri numaralı ZyXEL 3625 T50B modem kullanıyorum, gece saat 0.30 civarı internet kesildi, baktım modemin ışıkları sönmüş, modem karşımdaydı. Işıklarının sönmesi sırasında modemden hiçbir ses vs. gelmedi, elektriksel veya adaptör kaynaklı olabileceğini düşündüm, elektrikleri, p...
ZyXEL Dx3300-t1 Modem Wi-Fi Kopma Problemi
TTNET'ten aylık 100 TL 18 ay taksitli ZyXEL DX3300-T1 modem gönderdiler. Abartısız 2 günde bir Wi-Fi kopuyor. Modemi aç kapa yapmadan kesinlikle hiçbir cihaz bağlanmıyor. Kablolu bağlantılarda problem yok. 3-4 sefer bu konuyla ilgili TTNET'i aradım, çeşitli işlemler kanal değiştirme, modem sıfırlama...











