Onayım Dışında Düzenlenen Konut Eşya Sigortası Poliçesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

12.08.2025 tarihinde, onayım ve bilgim dışında adıma Zurich Sigorta tarafından 30769863 numaralı konut eşya sigortası poliçesi düzenlendiğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Zurich Sigorta ile hiçbir başvurum veya müracaatım olmamasına rağmen, bilgim ve onayım dışında poliçe oluşturulmuştur. Bu du...
Ev Sigortam Hasarımı Karşılamadı Mağduriyetimi Kim Giderecek

İstanbul’daki kredili aldığım evime zorunlu olarak Zurich Sigorta ile Benim Evim Sigorta Sözleşmesi yaptırdım (Poliçe No: 28993508/0). Taşınmazımda atık su giderlerinde arıza tespit edildi ve komple banyonun atık su giderlerinin değiştirilmesi gerektiği bildirildi. 14.07.2025 tarihinden önce, gırtla...
Cam Değişimi Talebinde 3 Haftadır Eksper Raporu Bekleniyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Onaysız Düzenlenen Sigorta Poliçesi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Onayım Olmadan Yenilenen Sigorta Poliçesi Ve Ücret İadesi Sorunu

08.08.2024 tarihinde, 28694385 numaralı “Benim Evim” sigorta poliçemin 30733202 numarasıyla yenilendiğine dair tarafıma bilgi verildi. Ancak bu yenileme işlemi hiçbir şekilde bilgim ve onayım olmadan gerçekleştirilmiştir. İstanbul Florya ING Banka şubesi üzerinden kullandığım konut kredisi kapsamınd...
Satılan Araç İçin Kasko İptali Yapılmadı, Ücret İadesi Gerçekleşmedi

21 Nisan 2025 tarihinde sattığım Nissan Qashqai marka aracımın Zurich Sigorta'daki kasko poliçesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Poliçe numaram: 19516373. Aracımı sattıktan sonra kaskonun iptali ve ödemelerin iadesi için acentem aracılığıyla Zurich Sigorta'ya başvuruda bulundum...
Kazadan Sonra Aracımın Parçaları 2 Aydır Temin Edilmiyor, Onarım Gecikiyor

6 Haziran 2025 tarihinde Ford Kuga 2013 model Titanium aracım kazaya karıştı. 12 Haziran 2025’te aracımı İzmir Aliağa’daki kaportacıya tamir için bıraktım. Kazada karşı taraf %100 kusurlu olduğu için işlemler karşı tarafın sigorta şirketi olan Zurich Sigorta tarafından başlatıldı. Ancak aradan 2 ay...
Zurich Sigorta Kasko Onarımında Eksik ve Kusurlu Hizmet Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

14.06.2025 tarihinde Renault Captur marka aracımla tek taraflı maddi hasarlı bir kaza yaptım. Aracım Zurich Sigorta kapsamında kaskolu olduğu için sigorta şirketini aradım ve bana anlaşmalı servislerde işlem yaptırabileceğimi söylediler. Yetkili serviste işlem yaptırmak istediğimi belirttiğimde ise ...
Adıma Yanlış Poliçe Kaydı Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi
Telefon numaram üzerinden, adım S********* Y***** olarak Zurich Sigorta'da poliçe (No: 22541387) kaydı yapılmış. Ancak bu numaranın söz konusu kişiyle hiçbir ilgisi yoktur ve Zurich Sigorta ile herhangi bir anlaşmam veya poliçem bulunmamaktadır. Bugün SMS yoluyla tarafıma bu kayda dair bilgilendirme...
Orijinal Parça Ve Yedek Araç Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Kasko Mağduriyeti

34 fe 3555 plakalı aracım için Zurich araç kasko sigortam kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 3 Temmuz 2025 tarihinden bu yana, %100 haklı olduğum bir kaza sonrası aracımın onarımı ve zararımın karşılanması konusunda bir türlü ilerleme sağlanamıyor. Yaklaşık bir aydır aracım servis...
Kasko Sürecinde Belirsizlik: Aracımın Durumu Hala Netleşmedi

11.07.2025 tarihinde Passat 2021 model aracımla Şanlıurfa Siverek ilçesinde bir taşa çarptım. Kasko şirketim olan Zurich Sigorta'ya durumu bildirdim. Aracımı çekici ile Şanlıurfa servisine götürdüler. Tarih 04.08.2025 ve hâlâ aracımın ne olacağı belli değil. Oooooooo
Zurich Sigorta Kasko Cam Değişimine Haksız Tramer Kaydı ve Bilgi Eksikliği

Zurich kasko cam değişiminde bedelli Tramer kaydı girmesi ve bilgi eksikliği. Zurich Sigorta, kasko kapsamında hasar aldığında yapılan yıllık 1 defaya mahsus cam değişimini Tramer kaydına bedelli olarak yansıtmaktadır. Diğer sigorta şirketlerinde böyle bir uygulama bulunmamaktadır ve bu konuda taraf...
Kaza Sonrası İkame Araç Ve Ekspertiz Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar

11 Temmuz günü yaşamış olduğum trafik kazası sonucu aracımı 17 Temmuz günü İzmir Gaziemir Tokullar servisine bıraktım. Aracımın dosya girişi 19 Temmuz'da yapıldı. 21 Temmuz günü, kasko şirketim olan Zurich Sigorta'nın eksperi araca bakmak için geldi. İlk problemimiz burada başladı. 21 Temmuz günü ek...
Satılan Ev İçin DASK Poliçesi İptal Edilmiyor, Mağdur Ediliyorum
TEB Bankası'ndan kullandığım konut kredisini 2025 yılı Nisan ayında kapattım ve sahip olduğum konutu sattım. Zurich Sigorta tarafından DASK yenileme mesajı geldiğinde, 16 Temmuz tarihinde TEB Ümitköy Şubesi'ne giderek dilekçe verdim ve DASK poliçesinin yenilenmemesini istedim. Buna rağmen 04.05.2020...
Hasar Onayında Tutarsızlık Ve Müşteri Mağduriyeti
Zurich Sigorta inanılmaz bir pişmanlıktır. Yıllardır poliçe yaptırıyoruz, ilk defa bu şekilde tuhaf bir durumla karşı karşıyayız. Hasar nedeniyle oluşan arka tampon hasarı ve arka tamponda bulunan difüzörün çatlaması/kırılmasında; arka tamponun onarımına onay veriyorlar, ancak difüzörün onarımına ve...
Sağlık Poliçemin İptal Talebim Dikkate Alınmadı, Mağdur Edildim

30709556 numaralı seyahat sağlık poliçesi düzenlenmiş. İptali için yapılan görüşmede, P**** isimli müşteri temsilcisi iptali gerçekleştirmedi. Rızam ve isteğim dışında işlem yapılmıştır. Zurich Sigorta'dan şikayetçiyim. Kendi rızamla iptalini istediğim halde yapılmadı.
Sigorta Hasar Sürecinde Yetersiz Destek Ve Güvenlik Riski

Ekim ayında evi satın aldığım ev için banka tarafından Zürih sigortadan konut Ve eşya sigortası yapıldı. Geçen perşembe eve geldiğimde ebeveyn banyosu tamamen su altındaydı. Halılar su içerisindeydi baskül suyun sürekli akmasından dolayı çalışamaz durumdaydı. Tavandan Damla Damla yoğun miktarda bir ...
Bilgim Dışında Yapılan Sigortaların Acil İptalini Talep Ediyorum

Ing bankası Florya şubesi tarafından bilgim dışında Zurich Sigorta tarafından esya sigortası yapılmış. Acil iptalini ve tüm bilgilerimin silinmesini b...
Yurtdışı Teminatı Eklenmiyor, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

Aracımın kaskosu Sigortam.net aracılığıyla Zurich Sigorta'ya yaptırılmış durumda. 5 gündür yurtdışı teminatı ekletmeye çalışıyorum ve dönüş alamıyorum. Bugün, 12 dakika bekledikten sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak telefondan işlem yapamayacaklarını söyleyip mail adresimi aldılar ve telefon...























