Yurtdışı Teminatı Eklenmiyor, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

Zurich Sigorta tarafından aracıma kasko yaptırdım. Aracım arızalandı ve çekici hizmetini kullanmak istiyorum, fakat Zurich Sigorta'ya bir türlü ulaşılamıyor. Çağrı merkezi hizmetleri iletişimi ve işleyişi çok yetersiz durumda. Allah korusun, çok acil bir durum olsa ortada kalırsınız. Tam 12 kez tele...

4 Temmuz 2025 cuma günü ailecek tatile giderken maddi hasarlı trafik kazası geçirdik. Aracımı servise ulaştırdıktan sonra ikame araç talep edip tatil yoluna devam etmek istedik. Zurich sigortadan yaptırdığım Kasko üzerinden ikame araç talep etmek için sigorta şirketiyle iletişime geçmek istedim anca...

19 Haziran 2025 tarihinde bir trafik kazası yaşadım. Aracımın Zurich Sigorta üzerinden kaskosu olduğu için firma ile iletişime geçtim. Müşteri temsilcileri ile yaşadığım çok kötü deneyimleri anlatarak şikayet mevzusunun odağını dağıtmak istemiyorum. Bu nedenle o kısımları detaylandırmadan geçiyorum....

Arabama Zurich Sigorta'dan genişletilmiş kasko yaptırdım. Ancak, 10 gün önce yaşadığım kazada, karşı tarafın plakasını kazanın şokundan dolayı alamadım. Bunun üzerine, şirket aracılığıyla olay yerini detaylıca anlatmam istendi. Bu da yetmezmiş gibi, o gün kimleri aradığımın belgeleri, e-Nabız üzerin...

Zurich Sigorta'dan aracıma kasko satın aldım. Kasko poliçemde aracın tamiratı süresince sınırsız ikame araç verilmesi bulunmaktadır. 26 Haziran tarihinde yaşadığım kazanın ardından 28 Haziran 2024'te aracımı sigortanın anlaşmalı servisine bıraktım. 29 Haziran 2024 tarihinde expert aracımı inceledi. ...