Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yurtdışı Teminatı Eklenmiyor, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

Yurtdışı Teminatı Eklenmiyor, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor
29 Temmuz 13:49
1.322

Aracımın kaskosu Sigortam.net aracılığıyla Zurich Sigorta'ya yaptırılmış durumda. 5 gündür yurtdışı teminatı ekletmeye çalışıyorum ve dönüş alamıyorum.
Bugün, 12 dakika bekledikten sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak telefondan işlem yapamayacaklarını söyleyip mail adresimi aldılar ve telefonu kapattılar. Mail adresimi tam olarak alıp almadıklarını da bilmiyorum çünkü teyit istediğimde telefondan ses gelmiyordu, arama devam etmesine rağmen.
Konu ile ilgili acil dönüş bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

29 Temmuz 13:30

Aracımın kaskosu sigortam.net aracılığıyla Zurich Sigorta'ya yaptırılmış durumda, 5 gündür yurtdışı teminatı ekletmeye çalışıyorum ve dönüş alamıyorum. Konuyu takip eden bir kişi veya birim söz konusu değil, aradığınız vakit birisine ulaşıyorsunuz ancak her defasında baştan başlayıp hiçbir sonuç alamıyorsunuz. Konu ile ilgili acil dönüş bekliyorum.

29 Temmuz 14:03 (Şikayetten 14 dakika sonra)
30 Temmuz 10:55

Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı

30 Temmuz 17:47

Sayın İlgili, Talebinize istinaden sizi aradık, ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Departmanı Web: www.zurichsigorta.com.tr Müşteri İletişim Merkezi: 0850 250 75 00

Mustafa
03 Ağustos 16:13

Yurt dışında olduğumu, cevap veremeyeceğimi, e-posta ile ulaşılmasını belirtmeme rağmen telefon ile ulaşmaya çalışıp, ulaşamamışlar. Okuduğunu ve söylenenleri anlayıp, raporlayabilen çalışanlarınızın olması veya bir gün mevcut çalışanlarınızın bunları yapabilmesi dileğiyle...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yol Yardım Hizmetine Ulaşamıyorum

28 Haziran 15:42
2.810
yol-yardim-hizmetine-ulasamiyorum-1.pdf

Mesai Saatleri Dışında Zurich Sigorta'dan Destek Almak İmkansız!

06 Temmuz 12:01
3.329
Mesai Saatleri Dışında Zurich Sigorta'dan Destek Almak İmkansız!

Kazadan Sonra Zurich Sigorta İle Yaşadığım Hayal Kırıklığı

23 Haziran 12:08
2.347
Kazadan Sonra Zurich Sigorta İle Yaşadığım Hayal Kırıklığı

19 Nisan 2024 18:24
2.340
Zurich Sigorta Kasko Ödeme Saçmalığı
1
Korhan sonuçtan hiç memnun değil

Zurich Sigorta - İkame Araç Ve İletişim Beceriksizliği

03 Haziran 2024 19:24
14.867
Zurich Sigorta - İkame Araç Ve İletişim Beceriksizliği
Zurich Sigorta - İkame Araç Ve İletişim Beceriksizliği
Zurich Sigorta - İkame Araç Ve İletişim Beceriksizliği
Benzer Şikayet Yaz