to read complaints and reviews, or file yours.Yurtdışı Teminatı Eklenmiyor, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor
Aracımın kaskosu Sigortam.net aracılığıyla Zurich Sigorta'ya yaptırılmış durumda. 5 gündür yurtdışı teminatı ekletmeye çalışıyorum ve dönüş alamıyorum.
Bugün, 12 dakika bekledikten sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak telefondan işlem yapamayacaklarını söyleyip mail adresimi aldılar ve telefonu kapattılar. Mail adresimi tam olarak alıp almadıklarını da bilmiyorum çünkü teyit istediğimde telefondan ses gelmiyordu, arama devam etmesine rağmen.
Konu ile ilgili acil dönüş bekliyorum.
Gelişme
Aracımın kaskosu sigortam.net aracılığıyla Zurich Sigorta'ya yaptırılmış durumda, 5 gündür yurtdışı teminatı ekletmeye çalışıyorum ve dönüş alamıyorum. Konuyu takip eden bir kişi veya birim söz konusu değil, aradığınız vakit birisine ulaşıyorsunuz ancak her defasında baştan başlayıp hiçbir sonuç alamıyorsunuz. Konu ile ilgili acil dönüş bekliyorum.
Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep ekte paylaştığınız görselde de görüldüğü üzere tarafımıza ulaşmış olup talebiniz ilgili departmana yönlendirilmiştir. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı
Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı
Sayın İlgili, Talebinize istinaden sizi aradık, ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Departmanı
Yurt dışında olduğumu, cevap veremeyeceğimi, e-posta ile ulaşılmasını belirtmeme rağmen telefon ile ulaşmaya çalışıp, ulaşamamışlar. Okuduğunu ve söylenenleri anlayıp, raporlayabilen çalışanlarınızın olması veya bir gün mevcut çalışanlarınızın bunları yapabilmesi dileğiyle...
