to read complaints and reviews, or file yours. 
3 hafta önce park halindeki aracımın camında çatlak oluştuğunu fark ettim ve hemen fotoğraflarını çekerek kasko poliçem kapsamında cam değişimi için başvuru yaptım (Poliçe No: 30445629). Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen dosyam hâlâ "eksper raporu bekleniyor" aşamasında ve herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. İzmir’deki Fiat Enriko Aliberti servisine yönlendirildim, fakat süreçte hiçbir gelişme olmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 3 kez görüştüm, her seferinde yalnızca "eksper raporu bekleniyor" yanıtını aldım ve başka bir açıklama yapılmadı. Poliçemde cam değişimi kapsam dahilinde olmasına rağmen, 2 günde hazırlanabilecek bir raporun 3 haftadır tamamlanmaması büyük bir mağduriyet yaratıyor. Her gün çatlak ön camla trafiğe çıkmak zorunda kalıyorum.
Talebim, cam değişimi başvurumun bir an önce sonuçlandırılması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Bu gecikme nedeniyle Zurich Sigorta’dan bir daha poliçe almayı düşünmüyorum.
Zurich Sigorta üzerinden aracım için kasko poliçesi oluşturdum, muafiyetsiz cam dahil olacak şekilde poliçemi genişlettim. Uzun bir yolculuk sonrası aracımın camında çatlak oluştu ve cam değişimi için kasko kapsamında talepte bulundum. Ancak, daha önce camın farklı bir yerinde bulunan küçük bir cam ...
Yaklaşık iki ay önce satın aldığım araca bir hafta sonra kasko yaptırdım. Kaskomu Zurich Sigorta'dan temin ettim. Bir ay önce otobanda seyir halindeyken öndeki araçtan fırlayan bir taş nedeniyle ön camımda başta küçük fakat sonradan büyüyen bir çatlak oluştu. Yetkili servise, kaskom kapsamında değiş...
9 Mart tarihinde aracımı, M***** İhsan Z***** Sokak ile 1685. Sokak'ın kesişim noktasına park ettim. 10 Mart öğle saatlerinde aracımın yanına döndüğümde, sol aynanın kırıldığını ve sol kapıda hafif hasar oluştuğunu fark ettim. Hemen Zurich Sigorta müşteri hizmetlerini (0850 250 75 00) arayarak hasar...
Aracıma 20 Kasım da arkadan çarptılar. Trafik, suç oranını %100 arka taraftan çarpan araca verdi. Eksper ön bilgi formunda ağır hasarlı olabilir diye rapor verdiği için Zurich Sigorta (Kasko) 9 gün boyunca ikame araç vermedi. 9 gün sonunda onarım raporu verildiği için ikame araç verdiler. Kasko poli...
Aracımın ön tarafına 1 ay içerisinde 3 defa taş çarpması sonucunda, aracımın ön camında ağır kusurlu olarak derin kırık oluşmuştur. Bununla ilgili resimler. Jandarma ve polis tutanakları olmasına rağmen Zurich Sigorta tarafından 28477941 poliçe numaralı kasko kapsamın da karşılanmayacağını tarafıma ...
Yorumlar