Zurich Sigorta Dosyamı Kapatmıyor Ve Ödeme Yapmıyor

13.05.2026 tarihinde meydana gelen trafik kazasının ardından Zurich Sigorta nezdinde 1438580 numaralı hasar dosyası açıldı, poliçe numaram da 371*****396’dır. Dosyaya eksper ataması yapıldı ve aracın ekspertizi gerçekleştirildi. Kazada mağdur araç %100 haklı çıkınca aracın onarımına başladık.

Aracın modelinin eski olması nedeniyle bazı parçaların Zurich Sigorta tarafından tedarik edilememesi üzerine, eksperle mutabık kalarak araç için anahtar teslim bir fiyat üzerinde anlaşmaya vardık. Bu fiyat Zurich Sigorta tarafından da uygun bulunarak araca başlayabileceğimiz tarafımıza bildirildi. Bunun üzerine gerekli tüm parçalar temin edilerek, tüm işçilikler eksiksiz yapıldı ve araç sahibine 15.06.2026 tarihinde sorunsuz şekilde teslim edildi. Onarıma ilişkin tüm fotoğraflar ve diğer evraklar eksper bürosuna eksiksiz olarak iletildi.

Tüm bu işlemler tamamlanmış olmasına rağmen hasar dosyası hâlâ kapatılmadı ve Zurich Sigorta tarafından ödemem yapılmadı. Eksper bürosu, Zurich Sigorta’nın kendi sistemindeki bir sorun nedeniyle dosyayı kapatamadığını söylemektedir. Telefonla defalarca aramama rağmen Zurich Sigorta’ya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Zurich Sigorta’dan, 1438580 numaralı dosyamın acilen kapatılmasını ve hak ettiğim ödemenin daha fazla gecikmeden tarafıma yapılmasını talep ediyorum.