to read complaints and reviews, or file yours. 
Zurich Sigorta nezdinde aracımın hasar onarımı için 1408570 numaralı hasar dosyam açıldı ve bu dosyaya E**** G**** ekspertiz firması eksper olarak atandı. Ancak atanan ekspertiz firmasına ait 0 212 393 16 86 numaralı ofis telefonundan hiçbir şekilde kendilerine ulaşılamıyor. Aracım anlaşmasız özel serviste bulunuyor ve servis de aynı şekilde eksperle iletişim kuramıyor.
27.03.2026 tarihinde dosya ihbarı yapıldı ve yaklaşık 4 gündür ekspere ulaşılamadığı için süreç tamamen tıkanmış durumda. Hem ben hem de servis, eksperle defalarca iletişime geçmeye çalışmamıza rağmen herhangi bir geri dönüş alamadık. Sigortacımı arayarak mağduriyetimi anlattım, talep numarası ZS_2T1ZWG ve şikayet numarası ZS_6ROW61 ile şikayet kaydı oluşturuldu ancak buna rağmen hâlâ tarafıma bir dönüş yapılmadı.
Mağduriyetimin giderilmesi için mevcut eksperin acil olarak değiştirilmesini ve sürecin hızla ilerlemesini talep ediyorum. Ayrıca ikame araç talebinde bulunmak istiyorum fakat eksper onayı olmadığı için ikame araç verilmiyor. Hem aracımı kullanamıyor olmam hem de eksperle hiçbir şekilde iletişim kurulamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Mağduriyetten dolayı yaşayacağı maddi durum tarafınıza yansıtılacaktır. Eksper değişiminin yapılmasını, ikame araç konusunda onayın verilmesini ve hasar dosyamla ilgili tarafıma ivedilikle dönüş sağlanmasını istiyorum.
22.01.2026 tarihinde aracımla trafik kazası geçirdim. Zurich Sigorta’da genişletilmiş kasko sigorta paketi poliçem bulunmasına rağmen süreç son derece yavaş ve özensiz ilerliyor. Kazadan ancak 30.01.2026 tarihinde ekspertiz firması yönlendirilebildi, bugün 02.02.2026 olmasına rağmen yani aradan 11 g...
Aracımın kaskosu Zurich Sigorta tarafından yapılmış olup, 27.03.2026 tarihinde kaza sonrasında aracımı servise bıraktım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen eksper hâlâ aracıma bakmaya gelmediği için dosya onaylanmadı ve bu sebeple ikame araç da atanmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama...
Zurich Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında 16.02.2026 tarihinde bir kaza geçirdim. Servis yoğunluğu sebebiyle aracımı ancak 24.03.2026 tarihinde servise bırakabildim. Bu tarihten itibaren kaskom kapsamındaki ikame araç hakkım için firmaya ulaşmaya çalışıyorum ancak 2 gündür hiçbir...
Zurich Sigorta üzerinden kasko poliçemi yaptırdım, aracım 16.02.2026 tarihinden beri yürüyen aksamındaki arıza nedeniyle kullanım dışı durumda bekliyor. Aracım garantili olduğu için mekanik işlemlerinin yetkili serviste yapılmasını talep ederek kaskomu aradım. Aracım şu anda yan yolda, Erka Garaj is...
Zurich Sigorta'dan aracıma kasko satın aldım. Kasko poliçemde aracın tamiratı süresince sınırsız ikame araç verilmesi bulunmaktadır. 26 Haziran tarihinde yaşadığım kazanın ardından 28 Haziran 2024'te aracımı sigortanın anlaşmalı servisine bıraktım. 29 Haziran 2024 tarihinde expert aracımı inceledi. ...
Yorumlar