Zurich Sigorta Hasar Tazminat Talebi Ve Eksik Ödeme

**Konu: Mayıs 2026 Tarihli Su Baskını Hasarına İlişkin Eksik Ödeme ve Hasar Tazminatı Talebi** Sayın Yetkili, Mayıs 2026 ayında, üst katta bulunan komşumun dairesinde meydana gelen hortum patlaması sonucu evimin bir odasını su basmıştır. Bu olay nedeniyle duvarlarda kabarmalar oluşmuş, laminant parkeler kullanılamaz hale gelmiş ve evimde bulunan çeşitli eşyalar zarar görmüştür. Evim Zurich Sigorta tarafından sigortalı olduğundan, hasarın meydana gelmesinin hemen ardından durumu tarafınıza bildirdim. Talebiniz doğrultusunda hasara ilişkin fotoğrafları ve gerekli bilgileri eksiksiz olarak ilettim. İlk değerlendirme sürecinde hasarın karşılanacağı yönünde tarafıma olumlu geri dönüş yapılmış, devamında ise zarar gören eşyalar ile yaptırdığım onarımlara ilişkin masraf ve ödeme bilgilerinin paylaşılması istenmiş ve bu giderlerin tarafınızca karşılanacağı ifade edilmiştir. Bu kapsamda; * Malzeme ve işçilik dahil onarım gideri **36.000 TL** olup, bu tutarın **26.200 TL'lik kısmı banka aracılığıyla ödenmiş ve dekontu tarafınıza sunulmuştur. Kalan tutar ise ustaya elden ödenmiştir.** * Laminant parke yenileme bedeli **19.000 TL**'dir. * Hasar gören eşyalar için bildirilen zarar **12.000 TL**'dir. Buna göre, şu ana kadar tarafınıza bildirdiğim toplam zarar tutarı **67.000 TL**'dir. Ayrıca hasar gören halılarımın bedelini henüz bu tutara dahil etmediğimi de belirtmek isterim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir açıklama yapılmaksızın yalnızca **12.000 TL** ödeme gerçekleştirilmiştir. Bu ödemenin hangi hasar kalemlerine ilişkin olduğu tarafıma bildirilmemiş, ayrıca konu hakkında bilgi almak amacıyla yaptığım telefon aramalarına da cevap verilmemiştir. Tarafınıza sunduğum bilgi ve belgeler doğrultusunda hasar dosyamın yeniden değerlendirilmesini, poliçe kapsamındaki yükümlülükleriniz çerçevesinde **67.000 TL tutarındaki zararımın eksiksiz olarak karşılanmasını** saygılarımla talep ederim. Uyuşmazlığın yasal mercilere intikal etmeden, iyi niyet çerçevesinde çözüme kavuşturulmasını arzu etmekteyim. Ancak talebimin makul süre içerisinde karşılanmaması veya tarafıma gerekçeli bir açıklama yapılmaması halinde, **5684 sayılı Sigortacılık Kanunu** kapsamında başta **Sigorta Tahkim Komisyonu** olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli hukuki yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım. Gereğini bilgilerinize arz ederim. Saygılarımla.