Zurich Sigorta zurich kasko müşteri hizmetleri
23 şikayet
Kasko Hasar Dosyamda Ödeme Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Zurich Sigorta’daki kasko hasar dosyam 1443773 numaralı dosya olarak 22 Mayıs tarihinde açıldı. Dosyamızın 13 Temmuz’da ...kapandığı söylenmesine rağmen ödeme tarafı hâlâ yapılmadı ve dosya ile ilgilenilmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için her seferinde 10–15 dakika hatta beklemek zorunda kalıyoru
Zurich Sigortada Kasko Hasarının Uzun Süre Beklemesi Ve İkame Araç Hakkının Karşılanmaması
Zurich Sigorta nezdinde kasko poliçesi bulunan 34 eoj 108 plakalı aracımla ilgili 1463460 numaralı hasar dosyasını açtır...mış bulunmaktayım. Aracım 02.04.2026 tarihinde İstanbul Topkapı’da park halindeyken faili meçhul bir aracın çarpması sonucu hasar görmüştür. Durumu dürüstlük ve açıklık ilkeleri çe
Sistem Arızası Nedeniyle Kasko Hasar Dosyam Kapatılamıyor
"İlginiz için teşekkürler"
Zurich Sigorta’da kasko poliçeme ait 1448432 numaralı hasar dosyam bir haft...adır sistem arızası gerekçesiyle kapatılmıyor. Her aradığımda sistemde soru
Mini Onarım Talebimin Açıklamasız Reddedilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Zurich Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında aracım için mini onarım hizmeti almak isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım.... BMW 3.20i 2021 model aracımın ön tamponunda yaklaşık 7–8 cm’lik bir hasar oluştu. 15 Haziran tarihinde, poliçem kapsamında yönlendirildiğim anlaşmalı mini onarım servisi Homer’a g



Zurich Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve İkame Araç Bilgi Eksikliği
25.06.2026 tarihinde saat 16.21 civarında Zurich müşteri hizmetlerini ardı ...ardına 4–5 kez aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Kasko poliçemi bir
Zurich Sigorta Ön Cam Hasarımın Süre Erken Olması Nedeniyle Reddedilmesi
Zurich Sigorta’da bulunan 32759103 numaralı kasko poliçem kapsamında aracımın ön camı 14.06.2026 tarihinde hasar gördü. ...Hasar için başvuru yapmama rağmen, ön cam hasarının “süre erken olduğu” gerekçesiyle karşılanmayacağı tarafıma iletildi. Bu gerekçenin poliçe koşullarıyla ve sigorta mantığıyla ör
Zurich Sigorta’dan Ödeme İhmali ve Cevapsızlık Şikayeti
İzmir’de faaliyet gösteren bir servis olarak, Zurich Sigorta’dan yaptırılmış kasko poliçesi kapsamında hasarlı aracı ona...rdık ve araçta orijinal parça kullandık. Dosyaya eksper atanmadı, sadece Yı**Ç** isimli dosya sorumlusu atandı. Tüm onarımlar eksiksiz şekilde tamamlanmasına ve aracı müşterimize t

Zurich Sigortadan Kasko Yol Yardımında Uzun Bekleme Ve Yanlış Bilgilendirme
Zurich Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında yaşadığım yol yardım süreci ve sonrasında oluşan mağduriyetle ilgili şikayet...imi paylaşmak istiyorum. Poliçe numaram 30949594, aracımın plakası 07 byv 483’tür. 01.06.2026 tarihinde saat 00.03 sularında Antalya Kuzey Çevre Yolu’nda seyir halindeyken yoldaki

Zurich Sigorta Kasko Dosyasında Bilgi Eksikliği Ve Ödeme Gecikmesi
Zurich Sigorta nezdinde 1416326 numaralı kasko hasar dosyası, 09.04.2026 tarihinde Toyota 2021 model Hybrid araç için ek...sper ofisi ve özel servis üzerinden açıldı. Ancak o günden bu yana dosyayla ilgili ne online kanallardan ne de müşteri hizmetleri hattından herhangi bir net bilgi alamıyoruz. Şu a

Araç Onarımında Parça Tedarikinde Gecikme Ve Kaba Müşteri Hizmeti
24.03.2026 tarihinden beri hasarlı aracım Ankara’daki A. L. C. adlı serviste beklemektedir. Zurich Sigorta nezdinde 1405...040 numaralı hasar dosyam ve 31158246 numaralı kasko poliçem bulunuyor. Bu süre içinde aracımın onarımında değişmesi gereken bazı parçaların hâlâ tedarik edilemediği söyleniyor ve
Hasar Sonrası Prim Artışı Düzeltilemedi Ve Müşteri Temsilcisi Saygısız Davranıyor
Toyota Corolla aracım için Zurich Sigorta üzerinden kasko poliçesi yaptırdım. 2025 yılı Ağustos ayında Sivas’ta park hal...indeki aracıma hasar verildi ve kasko üzerinden hasar dosyası açıldı. Ancak Zurich Sigorta, karşı sigortadan bedeli tahsil etmediği için, bu hasar benim üzerime yazıldı ve primim g
Zurich Sigorta'da Kasko Hasar Sürecindeki Gecikme Ve İkame Araç Sorunu
22.01.2026 tarihinde aracımla trafik kazası geçirdim. Zurich Sigorta’da genişletilmiş kasko sigorta paketi poliçem bulun...masına rağmen süreç son derece yavaş ve özensiz ilerliyor. Kazadan ancak 30.01.2026 tarihinde ekspertiz firması yönlendirilebildi, bugün 02.02.2026 olmasına rağmen yani aradan 11 g
Kapanmış Görünen Hasar Dosyasının Tramer Sürecindeki Belirsizlik Ve Uzayan Bekleme
"Teşekkürler"
Kasko Dosyam 2 Aydır Sonuçlanmıyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Ve Bilgi Vermiyor
Zurich Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçem (Poliçe No: 29651864) ile ilgi...li yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Temmuz ortasından bu yana dos
Yol Yardım Hizmetine Ulaşamıyorum
Zurich Sigorta tarafından aracıma kasko yaptırdım. Aracım arızalandı ve çekici hizmetini kullanmak istiyorum, fakat Zuri...ch Sigorta'ya bir türlü ulaşılamıyor. Çağrı merkezi hizmetleri iletişimi ve işleyişi çok yetersiz durumda. Allah korusun, çok acil bir durum olsa ortada kalırsınız. Tam 12 kez tele
Kasko İptalinde Yaşanan Sorunlar Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
13.01.2024 tarihinde araç kaskosu için Sigortam.net'e başvuru yaptım. İlk etapta Zurich Sigorta ile bir kasko ayarlandı ...ve aracımın resimlerinin gönderilmesine müteakip kaskomun başlatılacağı tarafıma bildirildi. Ertesi gün, kaskomun başlayıp başlamadığını öğrenmek için 444****'ı aradığımda kaskonun


Yanlış IBAN'a Yapılan Ödemelerle Mağduriyet
28.10.2024 tarihinde araç değer kaybı başvurusunda bulundum. Sigorta şirketi tarafından önce tarafıma 130.000,00.-tl tek...lif gönderildi. Bu teklife cevap vermem üzerine poliçe limiti dolduğundan tarafınıza 13.188,88.-tl ödeme yapılabilir dendi. Daha sonra bu miktarın tarafıma ödendiğine ilişkin bir m
Zurich Sigorta Mağduriyet Üstüne Mağduriyet Yaşatmaya Devam Ediyor
1087670 numaralı hasar dosyam için eksper atadılar. Konut hasarını uzaktan bir raporla yazan eksper hazretleri birkaç gö...rselle rapor yazamadı. Süre günlerce uzadı da uzadı. Bu arada üst komşudan tavana ve duvara akan sudan kaynaklı hasar gitgide büyüdü. Kendi imkanlarımızla tesisatçı çağırıp sorunun


Zurich Sigorta Sigortam.net Yüzünden Yolda Kaldım
"Geri dönüş sağladıkları için memnunum. Teşekkürler..."




Zurich Sigorta Müşteri Hizmetleri Çok Kötü
2022 yılı Eylül ayında Sigortam.net aracılığı ile Zurich Sigorta'dan aracım için kasko poliçesi satın aldım. 2023 Mart a...yında ön cam taş gelmesi sonucu patladı. %20 muafiyet hakkımı kullanarak orijinal cam taktırdım. Kartal Doğuş Oto'da cam değişim dosyası yerine çarpma çarpışma dosyası açmış. 2023
Zurich Sigorta Kasko Şirketinin Umursamazlığı
Zurich Sigorta dan kasko yaptırdım. 9 Ağustos 2023 te kaza yaptım ve Kasım ayının 9 u gelmek üzere ve aracım halen yapıl...madı. Müşteri hizmetleri genel merkez defalarca arayıp şikayet oluştursamda hiçbir sonuç alamadım. 3 aydır çözüm bekleyen bir dosyam var ve bu kadar sorumsuz bir firma olduğunu bil
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















