Ayşegül sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ayşegül
15 Aralık 08:14
5
Ayşegül Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Zühre Ana 
Selen sonuçtan hiç memnun değil
Satın Aldığım Ürünler Sağlık Sorunlarına Yol Açtı, Acil İnceleme Ve İade Talebi
Selen
13 Aralık 14:48
779
Muğla Ortaca’da ikamet ediyorum. Trendyol üzerinden satın aldığım Zühre Ana Kids macunu ve Bromalin şurubunu kullandıktan sonra hem çocuğum hem de ben çok ciddi sağlık sorunları yaşadık. Geçen hafta cumartesi günü ürünleri kullanmaya başladım. Çocuğuma bu ürünleri 2 gün kullandırdıktan sonra şiddet...
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sipariş Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor: Mağduriyetimin Acil Çözülmesini Talep Ediyorum
Fatma
02 Ekim 22:06
2.487
"Şikayetimden sonra ekip benimle iletişime geçip nazik bir şekilde yardımcı oldular. Paketimi dün teslim aldım. Teşekkürler."
siparis-gonderilmedi-iletisim-kurulamiyor-magduriyetimin-acil-cozulmesini-talep-ediyorum-1.jpg
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bromelain Şurubu Sonrası Mide Bulantısı Ve Baş Ağrısı Yaşadım İade Talebim Var
Büşra
11 Eylül 00:02
17.556
"İlginiz için teşekkür ederim çözüme ulaşıldı ürün iadesi yapılacak"
10 Eylül Çarşamba günü Trendyol üzerinden 3 al 2 öde kampanyasıyla satın aldığım Zühre Ana Bromelain Şurubu’nu (sipariş no: 10487942633) ilk kez kulla...
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Aldığım Çam Kozalağı Macunu Orijinal Değildi, Firma Dönüş Yapmadı
Fatih
24 Ağustos 19:16
3.368
"Zühre ana firmasına ve müşteri temsilcisi esra hanıma teşekkür ederim."
Yeşim sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Eksik Gönderilen Ürünler İçin Çözüm Bekliyorum
Yeşim
23 Temmuz 21:12
3.510
"Sorun çözüldü markaya teşekkür ederim"
Zühre Ana'dan 3 adet ananas şurubu ve 3 adet kudret narı macunu aldım, ikisinde de 1 adet eksik göndermişler. Eksik ürünlerimin tedarik edilmesini tal...
Gülsüm sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Enginar Macununda Kurtçukla Karşılaştım Güvenim Sarsıldı
Gülsüm
04 Temmuz 08:03
4.377
"Şikayetim üzerine hemen ilgilenildi geri dönüş sağlandı konuyla ilgili gerekli araştırmaların yapılacağına dikkate alınacağı söylendi çok nazik ve ilgiliydiler teşekkür ederim"
Betül sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Satın Aldığım Ürünlerin Orijinalliği Konusunda Şüphe Ve İade Uyarısı
Betül
22 Mayıs 21:45
9.484
"E**** hanım anında dönüş yaptı. Bazen hologram sayfalarında yoğunluk nedeniyle veya üzerinde büyük küçük harf okutma sorunları nedeniyle yanlışlık olabileceğini söyledi. İçimi rahatlattı. Ürünleriniz harika. Hem aileme, hem kendimize, hem de çevreme öneriyorum hepimiz bu ürünleri kullanıyoruz. Tereddüt etmeden güvenebileceğim tek sayfa diyebilirim. Teşekkürler..."
Hafize sonuçtan memnun
Çözüldü
Zühre Ana Form Macunu Kullanımı Sonrası Baş Dönmesi Ve Bayılma Hissi
Hafize
06 Mayıs 14:46
1.901
"Firma temsilcisi gayet ilgili ve nazikti. İlgilerine teşekkür ederim."
Zühre ana form macununu 2 kez 1 çay kaşığı olarak kullandım. 1-2 saat sonra başlayıp tüm gün devam eden baş dönmesi benzeri aniden bayılacakmış gibi t...
İbrahim sonucu yetersiz buldu
Bozuk Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti Şoku
İbrahim
23 Nisan 16:19
3.170
Zühreana kozalak macunu almış olduğum bozuk çıktı. WhatsApp'tan iletişime geçtiğimde benden ürünün görselini istediler. Ürünün görselini ve şikayetimi detaylı şekilde anlatmama rağmen, devamında hiçbir çözüm bulmadılar. Kozalak macunu adında ürettikleri ürünlerini incelemek için dahi olsa geri almad...
Simensa sonuçtan hiç memnun değil
Çocuklar İçin Tehlikeli Macun Deneyimi
Simensa
09 Nisan 21:58
3.424
Merhabalar, Zühre Ana Kids macununu aldım ve çocuklarıma verdim. Akşam çocukları acile götürdüm, kusmaktan zehirlendiler. Yardımcı olur musunuz? İlk defa kullandık bu macunu, içeriği temiz diye yazıyordu. Neden bu zehirlenme oldu? Nereye şikayet ediliyorsa edeceğim. Son kullanma tarihi Ekim ayında b...
Fuat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sahte Ürün Tehlikesi: Çocuklarımın Sağlığı Tehlikede!
Fuat
21 Mart 13:11
2.394
"Zühre ana ekibine teşekkür ederim kaç kere aradılar ve sorun giderilinceye kadar iletişime geçtiler galiba sorun hologram koduna yanlış bir harf girmeniz bile sahte ürün yazısı çıkıyor yeni her şey için çok sağ olun Zühre ana her zamanki kalitesinde"
Ürünlerin Son Kullanma Tarihi Belirsizliği
Kadir
09 Mart 10:19
4.512
Zühre Ana ürünlerinin son kullanma tarihleri nerede yazıyor acaba? Kozalak macunu, çakşır suyu, sultan macunu... Ürünlerin son kullanma tarihleri tam olarak nerede yazıyor acaba? Bunu söyleme şansınız var mı lütfen? Ürünün etiketinde ve barkodunda yazmıyor. Bir kongrede hediye edilmişti.
Eda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Zühre Ana Kids Macununun İçinden Çıkan!
Eda
27 Şubat 08:29
2.395
"Yetkili Ayşe hanım aradı gerekli açıklamaları yaptı Tarafıma tekrar yeni ürün gönderdi ilgi alaka ve çözümü için teşekkür ederim"
Tuba sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Zühre Ana Şikayeti Ürün Hiç Söylendiği Gibi Değil Su Gibi
Tuba
26 Şubat 18:20
2.694
"Yetkili Ayşe hanım aradı gereken açıklamayı yaptı ve tarafıma tekrar yeni ürün gönderileceğini söyledi. İlgi alakası ve çözümü için teşekkür ederim."
Zühre anadan karadut özü sipariş verdim. Ürün hiç söylendiği gibi değil su gibi daha önce macunlarını sipariş ettim güzeldi ama karadut özü öz değil s...
Kenan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Zühre Ana Kozalak Macunu: Bozulmuş Ürün Ve Akıcılık Sorunu
Kenan
31 Ocak 10:32
3.595
"Gerçekten müşteri hizmetleri çok hızlı birkaç saat içerisinde dönüş yaparak sorunum giderildi. Kurumsal firma olarak sorunumu çok hızlı bir şekilde çözdükleri için teşekkür ederim."
Betül sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Eksik Ürün Teslimatı Ve İletişim Sorunu
Betül
09 Ocak 20:51
2.749
"Cuma günü şikayet yazdım pazartesi günü eksik teslim edildi, Salı günü aranıp bir daha yoklandı teslimat. Çok memnun kaldım 😊. Teşekkürler..."
Marka Profili
Zühre Ana 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %54