to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’da Sahte Kozalak Macunu Satışı Ve Orijinal Ürün Talebi
Trendyol üzerinden Zühre Ana markalı bir kozalak macunu sipariş ettim, ürün bugün elime ulaştı; ancak sahte olduğunu düşündüğüm ürünü teslim aldıktan sonra üzerindeki hologramı ve kodu kontrol ettiğimde hologramın ya da üzerindeki kodun orijinal görünmediğini fark ettim. Bu nedenle elime ulaşan ürünün Zühre Ana’nın orijinal ürünü olmadığı kanaatine vardım. Trendyol ile görüştüğümde ürünü iade edebileceğim söylendi, ancak asıl endişem bu sahte olduğunu düşündüğüm ürünlerin hâlâ satışta olmasıdır.
Trendyol sipariş numaram 10857468256 olup, bu süreçte Zühre Ana markasının bizzat devreye girerek ürünü incelemesini, sahte ürünleri engellemek için gerekli adımları atmasını ve orijinal ürünün tedariki konusunda tarafıma destek olmasını talep ediyorum. Hem kendi sağlığım hem de diğer tüketicilerin sağlığı açısından bu durumun ciddiyetle ele alınmasını ve resmi bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Urunu üzerindeki z ile başlayan kodu ile belirtilen sitede sorguladım ancak orijinal olmadığı yanıtını aldım. Sahte ürün gönderdiler.
Merhaba Ali Bey, Sizlerle az önce gerçekleştirdiğimiz görüşmede de paylaştığımız üzere, hologram bandı üzerinde iki farklı kod bulunmaktadır. Sarı alanda yer alan kod ürünün doğrulama kodudur; gri alanda bulunan ise ürünün seri numarasıdır. Seri numarası üzerinden kontrol sağlandığında hata alınması normal bir durumdur. Ürününüzü gönül rahatlığıyla kullanmaya devam edebilirsiniz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Zühre Ana Ailesi
Zühre Ana müşteri temsilcileri, tarafımla iletişime geçip durumu açıklığa kavuşturdular. Bu kadar ilgili oldukları için onlara teşekkür ediyorum.
