to read complaints and reviews, or file yours.Zühre Ana Köpüklü Görünen Kakaolu Macun Çocuğumda Cilt Tahrişi Yaratıyor
Zühre Ana Kids Kakaolu Macunu 24.01.2026 tarihinde A101 aktüel ürünlerinden aldım. Ürünü ilk açtığımda kapağını kaldırır kaldırmaz üst yüzeyinde köpüklü bir görüntü olduğunu fark ettim. Çocuğuma vereceğim için tereddütte kaldım, görünüm olarak sulu kaşık sokulmuş ve bozulmaya başlayan pekmeze benziyordu.
Yine de iştah açar umuduyla 21 aylık oğluma 25.01.2026 tarihinde yarım çay kaşığı kadar verdim. Aynı akşam oğlumda pişik ve özel bölgesinde kızarıklık oluştu. Doğduğundan beri böyle bir sorun hiç yaşamadığımız için bu durumun macunla bağlantılı olduğundan şüpheleniyorum. Şu anda kızarıklıkta azalma var ancak durumu takip etmeye devam ediyorum. Ürünün hologram kodu 29BBMBDZ’dir.
Benim öncelikli sorum, ürünün kapağı açıldığında görülen bu köpüklü ve bozulmuş gibi duran görüntünün bu ürün için normal bir durum olup olmadığıdır. Eğer bu görüntü bozulmaya işaret ediyorsa, ürünün incelenmesini, gerekiyorsa toplatılmasını ve tarafıma ücret iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçte nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda da firma tarafından açık ve yazılı bir şekilde bilgilendirilmek talebimdir. Ürünün köpüklü halini ve ambalajını gösteren fotoğrafları da şikayetime ekleyeceğim.
Merhaba Pervin Hanım, Az önce gerçekleştirdiğimiz görüşmede de paylaştığımız üzere, ürünümüzün içeriğinde bulunan bitki özlerinin yüzeye çıkmasına bağlı olarak köpürme oluşması normaldir. Bu nedenle her tüketim öncesinde karıştırmanızı rica ederiz. Kids macunumuz 2 yaş ve üzeri çocuklar için uygundur. 2 yaş altı kullanım için ise, daha önce de belirttiğimiz gibi doktorunuza danışarak kullanım sağlamanızı öneririz. Ürün içeriğinde alerjik reaksiyona neden olabilecek herhangi bir bileşen bulunmamaktadır ve ürünümüz bakanlık onaylıdır. Ancak herhangi bir alerji şüpheniz olması durumunda, doktorunuza danışarak kullanmanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Zühre Ana Ailesi
Hızlı çözüme ulaştırdıkları ve hemen geri dönüş yaptıkları için teşekkürler
