to read complaints and reviews, or file yours.Çocuklar İçin Kakaolu Kids Macunu Şikayetleri Ve Güvenlik Endişesi
Zühre Ana markasına ait çocuklar için olan kakaolu Kids macununu yaklaşık bir aydır internet üzerinden almak istiyorum. Ancak internette çok fazla olumsuz yorum ve şikayet görmemek, iki çocuğum için bu ürünü kullanma konusunda beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Ürünün bağışıklık güçlendirme, iştah açma gibi vaatleri ilgimi çektiği için aslında almak istiyorum fakat okuduğum şikayetler yüzünden arada kaldım. Çocuklarıma herhangi bir yan etki yaşatma ihtimali beni korkutuyor, bu nedenle bir türlü gönül rahatlığıyla sipariş veremiyorum. Ürünü henüz hiç kullanmadım, sadece almak isteyen ama şikayetler nedeniyle kararsız kalan bir anne olarak bu tereddüdümü belirtmek istiyorum.
Markadan, özellikle çocuklar için olan bu ürünle ilgili güven verici, açık ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını, etkileri ve olası yan etkileri konusunda net açıklama yapılmasını ve bu kadar çok şikayet varken endişelerimizin giderilmesini bekliyorum.
Aranmadım bile bilgi alsaydım
Esra hanım çok teşekkür ederim ilginize
Merhaba, Hatice Hanım, Az önce sizlerle de görüştüğümüz üzere, ürünlerimizle ilgili internette yer alan yorumlar ve şikâyetler konusunda sizi çok iyi anlıyorum. Özellikle çocuklar söz konusu olduğunda yaşanan tereddütlerin ne kadar hassas olduğunu biliyoruz. Paylaşmak isterim ki; ürünlerimizin içeriğinde yer alan bileşenlere karşı, bazı çocuklarda bireysel alerji hassasiyeti olabiliyor. Bu tarz geri bildirimler aldığımızda, ailelerle birebir iletişime geçiyor ve süreci yakından takip ediyoruz. Yapılan kontrollerde, ürün kaynaklı genel bir problemden ziyade, çocuklarda mevcut olan alerjik hassasiyet nedeniyle reaksiyon geliştiği görülmüştür. Ürünlerimiz Bakanlık onaylı, yıllardır aktif olarak satışını yaptığımız ve çok geniş bir kullanıcı kitlesine ulaşan ürünlerdir. Günlük on binlerce kargo çıkışı yapılan bir markayız ve bu kadar yaygın kullanılan bir üründe, genel bir risk söz konusu olsaydı bu zaten resmi merciler tarafından satışa sunulmazdı. Elbette her çocuk farklıdır. Bu nedenle alerjik bünyesi olan çocuklar için, doktorunuza danışarak kullanmanızı her zaman öneriyoruz. Süreç boyunca da sizlere destek olmaya, her aşamada yanınızda olmaya hazırız. Ayrıca internette yer alan bazı yorumların, zaman zaman rakip firmalar tarafından kasıtlı şekilde yapılabildiğini de üzülerek gözlemliyoruz. Buna rağmen tüm geri bildirimleri ciddiyetle ele alıyor ve müşteri memnuniyetini önceliğimiz olarak görüyoruz. Gönül rahatlığıyla tercih edebilmeniz için aklınıza takılan her konuda bizimle iletişimde kalabilirsiniz. Süreci birlikte, şeffaf ve kontrollü şekilde takip edebiliriz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Zühre Ana Ailesi
