Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sedef sonuçtan çok memnun
Çözüldü

A101'te Satılan Zühre Ana Kozalak Macunu Orijinal Değil: Değişim Talebi

A101'te Satılan Zühre Ana Kozalak Macunu Orijinal Değil: Değişim Talebi
profile
22 Şubat 00:38
9.636
Sedef'in Teşekkür Mesajı
“Tarafıma ulaşıp müşteri memnuniyeti odaklı görüşme sağlayan Esra Hanım'a ve zühre ana markasına teşekkür ederim.”

22 Şubat 2026 tarihinde A101 marketten Zühre Ana marka kozalak macunu satın aldım. Ürünü incelediğimde ambalaj üzerindeki hologramın yerinin farklı olduğunu fark ettim ve bu durum bende şüphe uyandırdı. Hologramı sorguladığımda ise sistemden “orijinal değil” uyarısı aldım.

Hem sağlık açısından endişe duyuyorum hem de bu şekilde bir ürünün zincir bir markette satışta olmasını anlaşılır bulmuyorum. A101’in bu ürünü gerçekten Zühre Ana’nın orijinal ürünleri arasında mı satmakta olduğunu, yetkili kanallar üzerinden doğrulanıp doğrulanmadığını öğrenmek istiyorum. Eğer elimdeki ürün gerçekten orijinal değil ise, tarafıma orijinal ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.

Bu konuda hem A101’den hem de Zühre Ana markasından açıklama ve hızlı bir çözüm bekliyorum.

23 Şubat 14:51 (Şikayetten 1 gün sonra)
Sedef
Sedef
23 Şubat 15:06

Tarafıma ulaşıp müşteri memnuniyeti odaklı görüşme sağlayan Esra Hanım'a ve zühre ana markasına teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru