to read complaints and reviews, or file yours.Zühre Ana Orijinalliği Şüpheli Tespit Edilen Ürünlerin Hemen Değiştirilmesi Talebi
Zühre ana markalı iğde çekirdeği macunu, form macunu, servi kozalağı şurubu ve çollagen şurubunu 3 gün önce Trendyol üzerinden sipariş ettim ve ürünlerim bugün teslim edildi. Ürünleri güvenerek aldım ancak üzerlerindeki barkod ve kodu kontrol ettiğimde orijinal olmadıklarını öğrendim.
Ürünlerin üzerindeki numarayı, ambalajda yazan hologramonay.com sitesine girerek sorguladım. Sorgulama sonucunda ekranda “bu ürün orijinal değildir, satıcı ile iletişime geçerek iade oluşturabilirsiniz” şeklinde bir uyarı çıktı. Bu durum, hem sağlığım açısından endişe verici hem de markaya ve satıcıya duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı.
Ben bu ürünleri orijinal olduklarına inanarak aldım ve şu an elimde sistem tarafından orijinal olmadığı bildirilen ürünler bulunuyor. 10912653653 numaralı siparişime ait bu ürünlerin, hiçbir mağduriyet yaşamadan, en kısa sürede orijinal ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Melek Hanım, Az önce gerçekleştirdiğimiz görüşmede de paylaştığımız üzere; doğrulamayı firmamıza ait olmayan bir sistem üzerinden yaptığınızda hata ile karşılaştığınızı, sonrasında ise kontrol sağladığınızda ürünün orijinalliğini başarıyla teyit ettiğinizi ilettiniz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Zühre Ana Ailesi
Ürünlerin orijinalliği onaylandı, ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum.
