to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Nisan tarihinde Zuhal Müzik’ten Ibanez marka bir elektro gitar siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 3 gün içerisinde teslim edileceği belirtildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Siparişimle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm ve bugün yaptığım görüşmede Çağrı isimli çalışanla konuştum. Teslimat süresi konusunda net, tutarlı bir bilgi almak isterken, kendisi bana 5–6 gün daha beklemem gerektiğini söyledi. Başta verilen 3 günlük teslimat bilgisinden tamamen farklı bir yönlendirme yapılması ve sürecin uzatılmasına rağmen hâlâ çözüm sunulmaması nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
50356 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca özellikle teslimat süresi konusunda beni yanlış yönlendiren Çağrı isimli çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Zuhal Müzik’ten 10 Ocak tarihinde Ibanez gitar kablosu siparişi verdim. Siparişim sistemde sadece “onaylandı” olarak görünüyor, henüz kargoya bile verilmedi. Buna rağmen ben iade talebi oluşturduğumda tarafıma gönderilen e‑postada, ürün elime ulaştıktan sonra kargoyu geri göndermem gerektiği yazıyor...
Zuhal Müzik’in internet sitesi üzerinden 1 Mart Pazar günü Behringer umc22 ses kartı siparişi verdim. Ücretini kredi kartıyla 2.990 TL olarak ödedim. 10 Mart 2026 tarihine kadar ürünüm kargoya verilmedi ve site üzerinden ürünü arattığımda artık görünmediğini fark ettim. 9 Mart günü müşteri hizmetle...
Büyük Zuhal Müzik indiriminden Fender CC-60sce elektro akustik gitar satın aldım. (sipariş no: 169894983914) gelen gitarın telleri ve klavyedeki metal şeritler paslıydı. Klavyenin ağacı da muhtemelen beklemekten aşınmıştı. Ürün stoklarının az olması sebebiyle yeni ürün talep ederken endişelendim. İn...
Yorumlar