
Zsa Zsa Zsu Mağazasında Özensiz Paketleme Ve Hediye Paketi Eksikliği

Pazartesi günü Mall of İstanbul’daki Zsa Zsa Zsu mağazasından yaklaşık 10.000 TL tutarında alışveriş yaptım, indirimle birlikte ödemem 8 bin küsur TL’ye düştü. Kasada birkaç ürün için hediye paketi rica ettim, kendim için aldığım ürünlerin de ayrı poşetlenmesini özellikle söyledim. Buna rağmen 1 pas...
Mağazada Değişim Sürecinde Yaşadığım Rahatsızlık Ve Mağduriyet

Merhaba, Bir arkadaşım tarafından yılbaşı hediyesi olarak alınmış olan bir ürünle ilgili değişim yapmak üzere 21.12.2024 19.00 civarı "İzmir İstinyePark zsa zsa zsu" mağazasını ziyaret ettim. Ancak mağaza içindeki deneyimim, markanın kurumsal duruşu ve müşteri memnuniyetine verdiği önemle örtüşmeyec...
Aldığım Makyaj Çantasında Boncuk Dökülmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
01.11.2025 tarihinde Mall Of İstanbul AVM'deki Zsa zsa zsu mağazasından Delhi boncuk nakışlı küçük boy pamuk makyaj çantası (12X18 cm) satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra boncuklarının dökülmeye başladığını fark ettim. Ürünü hiç yıkamadım ve herhangi bir şekilde zarar vermedim; sadece nor...
Kısa Sürede Deforme Olan Kapı Önü Paspası İçin İade Talebi

Mayıs ayında Emaar şubesinden Za Za Zhu marka kapı önü paspası satın aldım ve Temmuz ayında kullanmaya başladım. Ürünü çeyizim için almıştım. Yaklaşık 4 ay kullanım sonrası paspasım tel tel dökülmeye ve çok kötü bir hale gelmeye başladı. Özellikle son bir ayda bu sorun belirginleşti. Ürünü kesinlikl...
Kampanya Kapsamında Renk Değişimi Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
8 Ağustos 2025 tarihinde Emaar Zsa Zsa Zsu mağazanızdan 3.000 TL’lik alışverişe 500 TL indirim kampanyası ile Kilim ve porselen satın aldım. 18 Ağustos’ta kilimi farklı bir renkle değiştirmek istediğimde, bana Çengelköy mağazasında istediğim ürünün olduğu söylendi ve oraya yönlendirildim. Ancak Çeng...
Mağaza Müdürünün Kaba Tavrı Nedeniyle Kırgın Ayrıldık

1 Ağustos’ta Gordion AVM’de mağazanızı ziyaretim sırasında, 4 yaşındaki çocuğum mağaza çalışanı tarafından zillerle oynamaması konusunda uyarıldı. Bu uyarının nedenini sorduğumda, çalışan kendini anlatmaya çalışırken mağaza müdürü O*** Bey, konuşmamıza kabaca müdahale etti ve son derece kırıcı bir ü...
Satış Görevlisinin Yanıltıcı Bilgilendirmesi Ve Sert Tavrı Alışverişimizi Engelledi
Konya entepe Zsa Zsa Zsu mağazasından alışveriş yapacaktık. Ürünleri seçip kasaya geldiğimizde bizim bilgilerimiz alındı ardından telefona kod geleceği söylendi. Herhangi bir şekilde haber ve indirim mesajlarını gelmesini istemedik. Kasada bulunan satış görevlisi gelmeyeceği yönünde teyit verdi. Ard...
Pike Nedeniyle Evim Pembe Tozla Kaplandı, Mağaza Çözüm Sunmadı

Zsa Zsa Zsu internet mağazasından pembe bir pike aldım. Ürünü yıkayıp kurutucuya attım; attığım akşam kurutucum bozuldu. Servisi aradım, pikeden olacağı aklıma gelmedi. Gece pikeyi serdiğimde, sabah uyandığımızda yatak odasının yerleri pembe tozdan yürürken ayağımızı kaydırıyordu. Yatak başlığı, evi...
Eksik Ve Kırık Ürün, İptal Edilen Sipariş, İlgisiz Mağaza

Zsa zsa zsu markasının Hepsiburada'daki mağazasından iki adet kadeh sipariş ettim. Ancak birini göndermediler. Diğerini de kırık gönderdiler. Buna istinaden ürünü yeniden talep ettim. Onay verdiler. Bir hafta sonra onu da iptal ettiler. Hiç haber vermeden, ücret iadesi yaptılar. Muhatap da bulamadım...
Zsa Zsa Zsu Gordion Şubesinden Alınan Bardaklarda Kötü Deneyim Ve Ürün Sorunları

Zsa Zsa zsu markasının Gordion şubesinden bardak aldım. Bardakları mağazadan beğendiğim ve mağazadakileri aldığım için fiyat etiketleri bile üzerindey...
Kırık Ürün Sonrası Bir Aydır Muhatap Bulamıyorum
Ürünler elime kırık ulaştı, defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat asla dönüş yapmıyorlar. Mağazalarını aradım, kimse iletişimde bulunmadı. Telefonları açmıyorlar. 1000 TL'ye tabak satıp sonrasında muhatap bulamıyoruz. 1 aydır arıyorum, telefon açtıkları yok.
Defolu Ürün Ve İade Sorunlarıyla Mağduriyet

Zsa zsa zsu pişmanlıktır! Aralık 2024'te Çok renkli bir mağaza diye içeri hevesle girip nevresim ve bornoz aldım. Bornoz eve geldiğimde defolu çıktı, değiştirmek için tekrar gittim ama mağazada yerine alabileceğim tüm bornozlar da defoluydu. İade ettim. Paramın 10 gün içerisinde iade olacağı söylen...
İade İşleminde Yaşanan Süreç Sorunu
27.03.2025 tarihinde Küçükyalı mağazanızdan yapmış olduğum alışverişi 03.04.2025 tarihinde iade etmek için Küçükyalı mağazanıza uğradım ve iade işlemlerimi yaparken kasadaki görevli arkadaş benden alışveriş yapmış olduğum kart bilgilerini istedi. İlettim, iade işlemimin tamamlandığını bildirdi. Aynı...
Zsa Zsa Zsu Tehlikeli Mağaza Tasarımı: Çocuklar İçin Gizli Tehlike

Ankara Çankaya Gordion AVM'ye gezmek için gitmiştik. Zsa Zsa Zsa isimli mağazanın, tamamen iş güvenliği kurallarına aykırı olarak yapılan cam dizaynı nedeniyle çocuğum çok kötü şekilde kafasını çarpıp yaraladı. Giriş kapısının yanında, boşluk gibi görünen ancak cam ile kapatılmış bir alan var. Kapı ...
Küçükyalı Mağazasında Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Çözüm Eksikliği

Zsa zsa zsu Küçükyalı mağazasından aldığım koltuk şalının 3 gün sonra fiyatı 650₺ birden düşmüş ve ben bunu fark edip gittiğimde olumlu bir çözümsel yaklaşım beklerken " Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun madem." denmesi ne markanın kurumsal bir marka olduğunu gösteriyor ne de etik bir para kazanma i...
Kampanya Yanıltmacası: Hediye Ürün Sorunu

Ada zsa Su mağazanızın Zekeriyaköy şubesinden alışveriş yaptım. “Bir alana bir hediye” kampanyasından faydalanmak isterken, aynı ürünü almama rağmen küçük boy olanlar hediye olarak kaydedilmiş. Bu durum nedeniyle kampanyadan beklediğim şekilde yararlanamadım ve fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım. ...
Zsa Zsa Zsu Bornozunda Kalıcı İplik Sorunu
Ankara Gordion AVM’de birkaç ay önce yeni açılan Zsa Zsa Zsu mağazasından alışveriş yaparak bir bornoz ve saç havlusu satın almıştım. Ancak, ilk kullanımdan sonra ürünün ipliklerinin atmaya başladığını fark ettim. İkinci kullanımda ise iplik atması daha da arttı ve neredeyse tamamen dağıldı. Bunun ü...


















