Kısa Sürede Yırtılan Paspas İçin Değişim Ve İade Talebi

Zsa zsa zsu firmasından 05.03.2026 tarihinde Bodrum Avenue mağazasından bir paspas satın aldım. Ürünü tamamen kapalı bir ortamda, su ya da herhangi bir dış etkenle teması olmadan kullandığım halde yalnızca 3 ay gibi kısa bir sürede paspasın yırtıldığını fark ettim.

Daha önce çok daha düşük bütçeli ve orta kalitede bir paspası 5–6 yıl boyunca sorunsuz şekilde kullandım, hiçbir yıpranma yaşamamıştım. Buna rağmen bu üründe kısa sürede yırtılma olması, kalite açısından ciddi bir sorun olduğuna dair bende soru işareti oluşturdu.

Ürünle ilgili şu ana kadar firma ile herhangi bir görüşme yapmadım. Paspasın bu kadar kısa sürede yırtılmasından dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum ve zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Ürün için değişim yapılmasını ya da mümkünse ücret iadesi sağlanmasını istiyorum.