Zsa Zsa Zsu Mağazasında Özensiz Paketleme Ve Hediye Paketi Eksikliği

Pazartesi günü Mall of İstanbul’daki Zsa Zsa Zsu mağazasından yaklaşık 10.000 TL tutarında alışveriş yaptım, indirimle birlikte ödemem 8 bin küsur TL’ye düştü. Kasada birkaç ürün için hediye paketi rica ettim, kendim için aldığım ürünlerin de ayrı poşetlenmesini özellikle söyledim. Buna rağmen 1 pas...
Mağazada Değişim Sürecinde Yaşadığım Rahatsızlık Ve Mağduriyet

Merhaba, Bir arkadaşım tarafından yılbaşı hediyesi olarak alınmış olan bir ürünle ilgili değişim yapmak üzere 21.12.2024 19.00 civarı "İzmir İstinyePark zsa zsa zsu" mağazasını ziyaret ettim. Ancak mağaza içindeki deneyimim, markanın kurumsal duruşu ve müşteri memnuniyetine verdiği önemle örtüşmeyec...
Zsa Zsa Zsu Teslim Edilmiş Görünüyor Olmasına Rağmen Bana Kesinlikle Ulaşmadı

Hepsiburada üzerinden verdiğim Zsa Zsa zsu siparişimde yer alan iki adet ürünüm, 13 Kasım tarihinde teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen bana kesinlikle ulaşmadı. Kargoyu teslim almadığım ve ürünleri hiç görmediğim halde sistemde teslim edildi olarak işlenmiş durumda. Hepsiburada tarafına defal...
İlk Siparişimde Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

13 Kasım tarihinde Zsazsazu’dan tabak siparişi verdim. Ürün elime zamanında ve eksiksiz ulaştı. Ancak tabağın arkasındaki yapışkanı bulaşık süngeriyle çıkarmaya çalışırken tabakta çizikler oluştu ve yüzeyi kabardı. Yapışkan tamamen çıkmadığı gibi, ürün hiç kullanılmamış olmasına rağmen bu şekilde ha...
Kısa Sürede Deforme Olan Kapı Önü Paspası İçin İade Talebi

Mayıs ayında Emaar şubesinden Za Za Zhu marka kapı önü paspası satın aldım ve Temmuz ayında kullanmaya başladım. Ürünü çeyizim için almıştım. Yaklaşık 4 ay kullanım sonrası paspasım tel tel dökülmeye ve çok kötü bir hale gelmeye başladı. Özellikle son bir ayda bu sorun belirginleşti. Ürünü kesinlikl...
Kampanya Kapsamında Renk Değişimi Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
8 Ağustos 2025 tarihinde Emaar Zsa Zsa Zsu mağazanızdan 3.000 TL’lik alışverişe 500 TL indirim kampanyası ile Kilim ve porselen satın aldım. 18 Ağustos’ta kilimi farklı bir renkle değiştirmek istediğimde, bana Çengelköy mağazasında istediğim ürünün olduğu söylendi ve oraya yönlendirildim. Ancak Çeng...
İade Edilmeyen Ürün Ücretleri Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

04.06.25 tarihinde Zsa Zsa Zsu markasından sipariş verdim. Yaklaşık 2 ay önce, 50 parçalık siparişimden 4 parçayı iade ettim ancak bu ürünlerin para iadesi yapılmadı. İki kez aramama rağmen firma tarafından herhangi bir dönüş yapılmadı. Piyasaya kurumsal girmeye çalışmakla kurumsal olunmadığının kan...
Mağaza Müdürünün Kaba Tavrı Nedeniyle Kırgın Ayrıldık

1 Ağustos’ta Gordion AVM’de mağazanızı ziyaretim sırasında, 4 yaşındaki çocuğum mağaza çalışanı tarafından zillerle oynamaması konusunda uyarıldı. Bu uyarının nedenini sorduğumda, çalışan kendini anlatmaya çalışırken mağaza müdürü O*** Bey, konuşmamıza kabaca müdahale etti ve son derece kırıcı bir ü...
Satış Görevlisinin Yanıltıcı Bilgilendirmesi Ve Sert Tavrı Alışverişimizi Engelledi
Konya entepe Zsa Zsa Zsu mağazasından alışveriş yapacaktık. Ürünleri seçip kasaya geldiğimizde bizim bilgilerimiz alındı ardından telefona kod geleceği söylendi. Herhangi bir şekilde haber ve indirim mesajlarını gelmesini istemedik. Kasada bulunan satış görevlisi gelmeyeceği yönünde teyit verdi. Ard...
Sipariş Onaylanmadı, İptal Edilemiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz

09.06.2025 tarihinde Zsa Zsa Zsu sitesi üzerinden verdiğim sipariş hâlâ 'onaylandı' olarak gözükmekte ve müşteri hizmetlerini aradığımda e-posta göndermem talep edildi. Ancak hâlen bir gelişme yok. Site üzerinden siparişi iptal etmeye çalışıyorum, ona da izin vermiyor. Bugüne kadar böyle bir firma g...
İade İşleminde Yaşanan Süreç Sorunu
27.03.2025 tarihinde Küçükyalı mağazanızdan yapmış olduğum alışverişi 03.04.2025 tarihinde iade etmek için Küçükyalı mağazanıza uğradım ve iade işlemlerimi yaparken kasadaki görevli arkadaş benden alışveriş yapmış olduğum kart bilgilerini istedi. İlettim, iade işlemimin tamamlandığını bildirdi. Aynı...
Zsa Zsa Zsu Bornozunda Kalıcı İplik Sorunu
Ankara Gordion AVM’de birkaç ay önce yeni açılan Zsa Zsa Zsu mağazasından alışveriş yaparak bir bornoz ve saç havlusu satın almıştım. Ancak, ilk kullanımdan sonra ürünün ipliklerinin atmaya başladığını fark ettim. İkinci kullanımda ise iplik atması daha da arttı ve neredeyse tamamen dağıldı. Bunun ü...






