Zsa Zsa Zsu Mağazasında Özensiz Paketleme Ve Hediye Paketi Eksikliği

Pazartesi günü Mall of İstanbul’daki Zsa Zsa Zsu mağazasından yaklaşık 10.000 TL tutarında alışveriş yaptım, indirimle birlikte ödemem 8 bin küsur TL’ye düştü. Kasada birkaç ürün için hediye paketi rica ettim, kendim için aldığım ürünlerin de ayrı poşetlenmesini özellikle söyledim. Buna rağmen 1 paspas, 2 banyo halısı ve 3 havlu bez bir poşetin içine adeta tıkılmış şekilde konulmuş.

Hediye paketi olmasını istediğim 3 ürünün ise her birini ayrı özenle sarmak yerine hepsini tek bir kutunun içine koymuşlar, kutuyu da zımbalamışlar. Kutunun dışına ne bir kurdele ne de hediye olduğunu gösterecek en ufak bir detay eklenmemiş. Üstelik tüm alışverişim kendi mağaza poşetlerine değil, kese kağıdı rengi basit bir poşete konularak teslim edilmiş. Eşim benden önce gidip ürünleri teslim alıp arabaya koyduğu için o an görme şansım olmadı; eve gelip bagajı açtığımda bu özensizliği fark ettim, yoksa hepsini iade ederdim.

Açıkçası evde kendi imkanlarımla hediye paketi yapsam bu kadar özensiz olmazdı. Sattığınız ürünler renkli ve güzel, fiyatları da ucuz değil; ancak kasada ödeme alındıktan sonra ürünlerin çuvala koyar gibi paketlenmesi hizmet kalitesi açısından kabul edilebilir değil. Bu şikâyeti, hem bilgilerinize sunmak hem de mağazanızda gerçekten işini özenle yapan, çalışma isteği yüksek kişilerle devam etmenizi beklediğimi iletmek için yazıyorum. Ürünler pahalı, hizmet ise maalesef sıfır seviyesinde kaldı.