to read complaints and reviews, or file yours.Mikro eportal kullanıcısıyım. Bir haftadan uzun süredir sistem üzerinden fatura kesmeye çalıştığımda “Ödeme Yapacak Alıc...ı Bilgisi alanında bulunan Unvan, VKN, İl, İlçe alan (lar) ı dolu olmalıdır.” şeklinde hata alıyorum. Oysa ilgili caride vergi numarasını girdiğimde unvanı sistem kendisi doğru şek
Mikro Yazılım’ın e-Fatura Portal ürününü 20 günü aşkın süredir yurt dışından kullanamıyorum. Portal yurt dışından erişim... sağlamaya çalıştığımda hiç açılmıyor, bu yüzden faturalarımı göremiyor ve işimi takip edemiyorum. İlk olarak 5 Nisan tarihinde e-posta ile destek ekibine ulaştım. Talep ettikleri
"Furkan Alkan'a teşekkür ediyorum kendisi ilgilenip sorunumuzu çözdü."
"Furkan bey çok yardımcı oldu, sağ olsun. Müşteri hizmetleri ile günlerce sürecek sorunu Furkan bey sayesinde kısa sürede çözdük"
12.03.2026 tarihinde Zirve Yazılım’ın e-dönüşüm sistemi üzerinden nevi deği...şikliği işlemi yaptırmak istedim ancak sabah 09.00’dan akşam 17.00’ye kadar
"Teşekkürler"
"Marka'nın müşteriyi dikkate alıp mağdur etmemesi gerçekten takdire şayan. İyi çalışmalar dilerim."
Mikro Yazılım’ın web e-Fatura portalında bugün yaşadığım bir teknik problem... nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Excel’den toplu fatura yüklem
Uzun süredir kullandığımız Zirve Ticari programı, özellikle teklif kısmındaki donma sorunlarıyla işimizi adeta kilitlemi...ş durumda. Bir yılı aşkın süredir neredeyse hazırladığımız her 10 teklif listesinin 6’sında program donuyor ve bu yüzden şu ana kadar yaklaşık 22.000.000 TL tutarında iş kaybımız o
02.01.2026 tarihinde mikrogrup’tan e-fatura ve e-arşiv fatura kesebilmek için hizmet satın aldım. Ancak yaklaşık bir haf...tadır e-arşiv fatura kesemiyorum. Her gün aramama rağmen sürekli erteleniyorum ve sorun çözülemiyor. Telefonla en az 10 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde e-arşiv s
Temmuz 2025’te Zirve Muhasebe için e-Fatura ve e-Defter aboneliği satın ald...ım. Abonelik sırasında bana 1000 TL değerinde hediye çeki verileceği açıkça
Zirve E-Portal üzerinden bir faturayı kesmeye çalışırken sistem sürekli hata verdi. Hata alınca hemen müşteri hizmetleri...ni aradım, onların telefonla yönlendirdiği adımları defalarca uygulamama rağmen fatura her denememde başarısız oldu. Daha sonra tekrar ulaştığımda, bu sefer sorunun müşterimizin en
"Teşekkürler yardımcı olundu"
Temmuz 2025’te Zirve Muhasebe için e-fatura ve e-defter aboneliği satın ald...ım, Abonelik sırasında bana 2000 TL değerinde hediye çeki verileceği açıkça
Paraşüt uygulamasına u*************@hotmail.com adresiyle kayıtlıyım. Yaklaşık 6 ay önce üyeliğimin iptali için müşteri ...hizmetlerini telefonla arayarak başvurdum ve 1 ay boyunca sorunun çözülmesi için uğraştım. Ancak, tarafıma "Biz sizi sistemde göremiyoruz, görmediğimiz üyeliği iptal edemeyiz" şekl
"Zirve yazılım ekibi tarafından sorunum çözülmüştür. Teşekkür ederim."
"Teşekkürler."
14 yıllık şahıs firmamı, Ltd. Şti. statüsüne nevi değişikliği yaptım. Kamu ...SM, 14 Temmuz'da algoritmayı RSA 2048’den Eliptik Eğri (Elliptic Curve – EC
Nevi değişikliği yaptığımız firmamızın düzeni bozulmasın diye ek ücret ödeyerek malı mührümüzü iki gün içinde teslim ald...ık. Ancak E-Fatura başvurularımızda Zirve Yazılım ve Y*** işlemlerimizde tamamen mağdur edildik. Başvuru formum doğru olduğu halde Y*** yanlış vergi numarası ile başvuru yaparak
10 yıllık Zirve kullanıcısıyım. En az 40 e-Defter, 30 e-Fatura geçişi yaptı...m; 1 TL dahi hediye çeki göndermediler. Tam 2 yıldır bu geçişleri yapıyorum
Portalınız tamamen kullanışsız. Böyle kötü bir e-fatura portalı görmedim. Faturaları yazdırırken bile tarih sırasına gör...e yazdıramıyorum; daha ne yorum yapılabilir ki? Zirve programını aldınız, onu bile kullanışsız hale getirdiniz. Böyle iş bilmez bir program daha görmedim.
Merhabalar. Taşımacılık sektöründe uluslararası hizmeti veren bir nakliyat şirketiyiz. Daha önce kullanmakta olduğumuz e...dm e-fatura uygulamamızı zirve ticari e-fatura olarak değiştirdik. Edm uygulamasında kesmiş olduğumuz e-faturada şirketimize ait banka bilgilerimiz, banka IBAN numaralarımız yer al
E-Arşiv olarak oluşturmak istediğim faturamın taslak önizlemesini yapamıyor...um ve faturamı gönderemiyorum. Bugün üçüncü gün ve her aramamda hata düzelt
İki firmamız için entegratör sistemimizi 31.05.2023 tarihinde Zirveden Mikroya taşıdık. Zirve yazılım ile 31.05.2023 tar...ihinden beri alias adreslerimizin kapatılması konusunda sorun yaşıyorum. Defalarca e-mail, portal üzerinden mesaj, arama yapmama rağmen. Malı mühürle kapanan entegratör hesaplarımı
"Genel merkezden arandım. İlgileri için teşekkür ederim. Tekrarlanmaması için bayi bazında eğitimlerin artırılıcağı söylendi."
DES Teknik ve Yazılım'dan almış olduğum Zirve Portal E-Dönüşüm fatura kesme... uygulaması için programın açılmadığını ve hata verdiğini saatlerce anlattı
Zirve portala girerken her gün en az 2-3 defa bağlantı sıkıntısı yaşıyoruz, E-Fatura modülümüzü verimli kullanamıyoruz. ...Bu durumun düzelmesi için bir çok defa teknik servisi aradık ama kalıcı bir düzelme olmadı. Yetkilileri kalıcı ve sağlıklı bir portal hizmeti vermeleri için göreve davet ediyorum.
"Konu ile ilgili müşteri temsilcisi aradı ve sorun çözüldü. Teşekkürler..."
Daha önce yeni fatura seçince e-fatura numarası tanımlıyor, e-arşiv mükelle...f seçince otomatik e-arşiv numarasını atıyordu. Şimdi manuel değiştiriyorum
Zirve yazılımla yıllardır çalışıyor. Teknik destek kısmında kimse bir şey bilmiyor. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. ...Yıllardır sürekli kendimiz çözmeye çalışıyoruz. Bugün bizim de çözemediğimiz bir sorun oldu e faturayla ilgili kendi kafasına göre sistem QR kodu silmiş fatura kesemiyorum. Bu yüzd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
