to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat QR Ödeme Hatası Kampanyayı Haksızca Engelledi
Ziraat Bankası’nın 1.400 TL akaryakıt kampanyasından faydalanmak için Ankara çıkışı Kırıkkale yönündeki totalenergies istasyonuna pazar günü sabah 08.00 suları civarında gittim. Kampanyadaki 4 alışveriş şartını tamamlamak için üçüncü alışverişimi bu istasyondan yapmak istedim.
Ödeme esnasında Ziraat QR ile ödeme yapmak istediğimi belirttim ancak kampanya sisteme yansımadığı için bu alışverişim kampanyaya dahil edilmedi ve böylece kampanyadan faydalanamamış oldum. Herhangi bir bilgilendirme, yardımcı olma çabası veya alternatif çözüm sunulmadı.
Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen teknik veya sistemsel bir sebeple kampanyadan yararlanamamam nedeniyle mağdur oldum. İlgili kampanyanın ve bu işlemin incelenerek hak ettiğim kampanya tutarının tarafıma tanımlanmasını ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Mailde arayacağınızı belirttiniz ancak arama gerçekleşmedi, sorun hâlâ çözülmedi ve markanın yaklaşımını iyi bulmadınız.
