to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Uygulamasında TOKİ Taksit Ödemesi Engellendi, Borç Açıklaması Gerekiyor
Uzun süredir Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden TOKİ-AFAD kredi taksitlerimi sorunsuz bir şekilde ödüyordum. Ancak bugün ödeme yapmak istediğimde, “Ödenmemiş KDV, sigorta, emlak vergisi, ihtarname masrafı vb. Borcunuz bulunduğundan dolayı TOKİ konut/iş yeri/arsa taksit ödeme işleminiz yapılamamaktadır. Ödeme yapmak için en yakın şubemize başvurabilirsiniz.” şeklinde bir uyarı alıyor ve 5.500 TL’lik aylık taksitimi ödeyemiyorum.
Emlak vergimin birinci dönemi ödenmiş durumda, sigorta poliçem 2027 yılına kadar geçerli ve gerekli ödemelerimi yaptım. Buna rağmen sistem, hangi borç nedeniyle TOKİ taksit ödemesinin engellendiğini açıkça göstermiyor. Ayrıca çalıştığım için mesai saatlerinde Bilecik Bozüyük’teki şubeye gitme imkanım da bulunmuyor.
Borcun ne olduğunun sistemde net bir şekilde belirtilmesini ve TOKİ taksitimi internet/mobil bankacılık üzerinden ödeyebilmem için bu sorunun acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde taksitimi zamanında ödeyemeyerek mağdur olacağım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
