to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Kartımda Online Alışveriş Engeli Ve Açıklama Talebi
Ziraat Bankası’na ait temassız özelliği olmayan Troy logolu Ziraat kartımı uzun süredir online ve oyun içi alışverişlerde sorunsuz kullanıyordum. Ancak bugün sabah hiçbir ayar değiştirmediğim ve hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen e-ticaret kullanımım aniden kapandı ve oyun içi satın alma yapmak istediğimde “Bu işlem gerçekleştirilmiyor” hatasını almaya başladım.
İşlemi gerçekleştirebilmek için telefonuma “4757? Numarasına eonay ve kartın son 6 hanesini yazıp gönderin” şeklinde bir SMS yönergesi geldi, belirtilen adımı eksiksiz uygulamama rağmen sorun düzelmedi ve e-ticaret alışverişlerim hâlâ engelli görünüyor. Ziraat mobil uygulamasını da kullanmıyorum, dolayısıyla oradan da bir kontrol veya işlem yapamıyorum.
Kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen e-ticaret işlemlerimi yapamıyor olmam mağduriyet oluşturmaktadır. Kartımın ve hesabımın incelenerek e-ticaret kullanımımın tekrar açılmasını ve bu kesintinin neden yaşandığının tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
