to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı 294 TL Yıllık Aidat Haksız Kesildi, İade İstiyorum
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Gold kredi kartımdan 13.02.2026 tarihinde 294 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Bu ücretin tarafıma haksız yere yansıtıldığını düşünüyorum ve iadesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili bankanın müşteri hizmetlerini aradım ancak kart aidatının iptali ve iadesi konusunda olumsuz bir yaklaşım ile karşılaştım. Yıllardır bankanızın müşterisi olarak bu tür bir kesintiyle karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti.
294 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde sadece 294 TL için yaklaşık 10 yıllık müşteriliğimi sonlandırarak kredi kartımı tamamen kapatacağımı ve bankanızla olan tüm çalışmamı bitireceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
İtirazınız ile ilgili yapılan değerlendirme sonucunda; Bilindiği üzere kredi kartı üyelik/yenileme ücreti; kartın talebi ile başlayıp, kullanım süresi boyunca devam eden ve Banka tarafından karşılanan operasyonel faaliyetler ve çeşitli hizmetlerin bedeli olarak kart hamiline yansıtılan üyelik bedelidir. Kartların basım maliyetlerinin yanı sıra yazılım, matbuat, kargo vb. Çeşitli operasyonel maliyetleri bulunmaktadır. Bankalar, her bir kredi kartı için her ay uluslararası kuruluşlara bir bedel ödemekte, müşteri hizmetlerini sağlamak için 7 gün 24 saat personel çalıştırmakta, hesap özeti üreterek müşterilerin adreslerine ulaştırmakta ve muhtelif risklere karşı sigorta primi vs. Ödemektedir. Masraflardan bahsediyorlar. Yazık
