to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Ziraat Bankası müşterisiyim, dul ve yetim maaşı alıyorum. Önce Esenler Davutpaşa şubesine, bu yıl Mart ayından itibaren ise Avcılar Cihangir şubesine bağlıyım. Daha önce tarafıma 50 bin TL limitli, ardından da 100 bin TL limitli kredi kartı tanımlandı; ikisini de hiç kullanmadan kendi isteğimle iptal ettim. Buna rağmen bugün geldiğim noktada 10 bin TL gibi görece düşük tutarlı bir kredi talebim ve 6 bin TL limitli kredi kartı talebim mobil bankacılık üzerinden reddedildi. 145 bin TL kredi borcumu ve 100 bin TL KMH borcumu düzenli olarak ödüyor olmama rağmen bu ret kararlarının verilmesini anlamıyorum.
Asıl itirazım, tek seferde talep edilen kredi tutarının sistem tarafından parça parça kullandırılması ve her parça için ayrı ayrı “sigorta masrafı” adı altında kesintiler yapılmasıdır. Örneğin 15 bin TL limitli bir kredide, daha para hesabıma geçmeden yaklaşık 2 bin TL civarı kesinti oluyor; bu durum kredi limitleri büyüdükçe emekliler için çok daha ağır bir yük haline geliyor. Bu uygulamanın sadece beni değil, dul, yetim ve emekli tüm kredi kullanıcılarını olumsuz etkilediğini düşünüyorum.
Ziraat Bankası’nın emekli müşterilere yüksek limitli “emekli Troy kart” gibi ürünler tanımlarken, makul düzeyde kredi ve kredi kartı taleplerini reddetmesi ve kredilerde sigorta/dosya benzeri kesintileri bu şekilde yansıtması ağır bir mağduriyet yaratmaktadır. Bu durumun bireysel bir sorun değil, ülkede kredi kullanan tüm emekli, dul ve yetimleri kapsayan yaygın bir mağduriyet olduğunu düşünüyorum. Bankanın özellikle emeklilerden alınan bu tür sigorta ve benzeri kesintiler konusunda daha şeffaf ve adil bir uygulamaya geçmesini, kredi ürünlerinin tek seferde ve gereksiz masraf yükü oluşturmadan kullandırılması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve bugüne kadar benden ve benim durumumda olan emekli müşterilerden tahsil edilen sigorta ve benzeri masraf kesintilerinin iadesi için adım atılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir maaş müşterisi olduğum Ziraat Bankası’nda, yaklaşık 1 yıldır yaptığım tüm kredi kartı başvurularım herhangi bir değerlendirme yapılmadan mobil uygulama üzerinden otomatik olarak “olumsuz” şeklinde sonuçlanıyor. Sürekli kamu işçisiyim, gelir durumum düzenli ve ödemelerimi yapamayacak bir...
Ziraat Bankası kredi kartı müşterisiyim. Kendi üzerime bir ev aldığım için maddi olarak sıkıştım ve kredi kartı borcum yaklaşık 30 gün gecikti. Ancak 30 günün sonunda tüm maaşımı yatırarak kartın asgari tutarını ödedim. Buna rağmen 250.000 TL olan kredi kartı limitim, ödemeyi yaptıktan hemen sonra 2...
Ziraat Bankası’nın yıllardır maaş müşterisiyim ve Platinum kredi kartı kullanıyorum. Buna rağmen kredi kartı limitim 20.000 TL’de takılı kaldı ve uzun süredir mobil bankacılık üzerinden yaptığım tüm limit artış taleplerim sistem tarafından sürekli reddediliyor. Başvurularımı defalarca yaptım ancak ...
Ziraat Bankası’nda yıllardır maaş müşterisiyim ve kredi kartımı da yaklaşık 10 senedir düzenli olarak kullanıyorum. Geçen sene yaşadığım bir problem vardı ancak bu durum 3–4 aydır tamamen çözüldü, şu anda bankaya hiçbir borcum bulunmuyor. Tüm bunlara rağmen kredi kartı limitimi kesinlikle artırmıyo...
Yorumlar