to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’ndan Yetkisiz Konut Kredisi Sigorta Kesintileri Ve İade Talebi
Ziraat Bankası İstanbul Perdeciler Şubesi’nden kullanmış olduğum konut kredisine bağlı olarak, iznim ve bilgim dışında “Konut Vade Borcu Müşteriden Tahsilat” adı altında sigorta poliçeleri düzenlenmekte ve hesabımdan haksız şekilde prim kesintileri yapılmaktadır.
04.02.2026 tarihinde 805725975 numaralı poliçe ile Ziraat Bankası hesabımdan onayım olmadan 1.802,02 TL, 04.03.2026 tarihinde ise yine 805725975 numaralı poliçe ile hesabımdan onayım olmadan 1.080,00 TL tahsil edilmiştir. Bu durum yeni değildir; her yıl Şubat ayında benzer şekilde bilgim ve talebim olmadan poliçe yenilenmekte ve prim kesilmektedir.
Konut kredim kapsamında bu sigortaların tarafıma açıkça anlatılmadan, onayım alınmadan otomatik olarak yenilenip tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Bu nedenle yalnızca son çekilen tutarların değil, geçmiş yıllarda da aynı şekilde gerçekleştirilen tüm haksız kesintilerin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
