Ziraat Bankası'ndan Yanıltıcı Kredi Kartı Mesajları

2014 yılında üniversite KYK kredisi için Ziraat'ten banka kartı aldım. 2018 yılında üniversitem bittiğinde kartı hiç kullanmadan direkt kırıp attım. Üstelik KYK kredi borcumu da vergi dairesi üzerinden ödeyip kapattım. Ziraat'tan kredi kartım olmamasına rağmen babamın numarası üzerinden "Son 4 hanesi 2913 olan kredi kartınızın güncel ekstresi oluşturulmuştur. Teyitli e-posta adresinizden veya dijital kanallarımızdan ekstrenize ulaşabilirsiniz." diye mesaj geldi. Babam müşteri temsilcisini arayıp bilgi istediğinde benimle görüşmeleri gerektiğini söylediler. Kendi numaramdan Ziraat müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım ve her defasında "Size uygun bir ürün bulunmamaktadır." sesli yanıtıyla karşılaştım. Ardından kayıp çalıntı kısmından müşteri temsilcisine bağlandığımda ve durumu izah ettiğimde üzerinize kayıtlı bir ürün bulunmamaktadır dedi. O halde babama neden benim adım üzerinden son dört hanesiyle beraber mesaj geliyor dediğimde ise mesajı dikkate almayınız veya banka ile görüşünüz dediler. Benim anlamadığım nokta, madem bana ait bir ürün yok, adım soyadım yazılarak, kartımın son dört hanesi yazılarak (öyle bir kartım dahi yok, ben de bilmiyorum. Çünkü kırıp attım) mesaj geliyor? Ziraat Bankası neden detaylı bilgi vermiyor? Acil cevaplandırılmasını istiyorum.