Ziraat Bankası'ndan Onaysız Yüksek Faizli Yeniden Yapılandırma Planı

Sibel

1.691

Ziraat Bankası’nda bulunan 139.000 TL tutarındaki KMH hesabım için yapılandırma talebinde bulundum. Yüksek faiz oranları nedeniyle borcumu ödemekte zorlandığımı, faiz oranının düşürülerek bana uygun bir yeniden yapılandırma planı sunulmasını istediğimi özellikle belirttim.

Banka benden peşinat yatırmamı talep etti, ben de istenen peşinatı yatırdım. Ancak peşinattan sonra tarafıma herhangi bir onay ya da detaylı bilgilendirme yapılmadan, kendi başlarına bir ödeme planı hazırlanarak e-posta adresime gönderildi. Hazırlanan bu planın faiz oranı yine çok yüksek ve benim talep ettiğim şekilde bir kolaylık sağlanmadığını görüyorum.

24.12.2025 tarihi itibarıyla yaşadığım bu süreçte, KMH hesabımın makul ve ödenebilir bir faiz oranı ile yeniden yapılandırılmasını, faiz oranının düşürülmesini ve şartların tarafımla açıkça görüşülerek karşılıklı mutabakatla belirlenmesini talep ediyorum.

ziraat-bankasindan-onaysiz-yuksek-faizli-yeniden-yapilandirma-plani-2.pdf

ziraat-bankasindan-onaysiz-yuksek-faizli-yeniden-yapilandirma-plani-1.pdf

Gelişme

31 Aralık 2025 10:13

Yaklaşık 1 aydır Ziraat Bankası’ndaki 140.000 TL civarındaki KMH hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaptığım ödemelere rağmen borç tutarımda gerekli düşüşler görünmüyor, aksine faiz işletilmeye devam ediliyor ve bu durum borcumu içinden çıkılmaz bir hale getiriyor.

Tekirdağ Çerkezköy şubesine giderek ve müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca anlattım. Ödemelerimin hesaba doğru şekilde yansıtılmasını, faizlerin kontrol edilmesini ve borcun yapılandırılması için talepte bulundum. Buna rağmen yapılandırma yapılmadı, ödediğim tutarlarla ilgili net bir açıklama alamadım ve tarafıma tatmin edici bir dönüş sağlanmadı.

Ziraat Bankası’ndan, ödediğim halde borca yansımayan tutarların incelenerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını, haksız veya hatalı işlenen faizlerin silinmesini ya da düzeltilmesini ve KMH borcumun makul şartlarda yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenip tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Sibel

Merhaba, Henüz dönüş yapılmadı, dönüş beklemekteyim

Sibel

Sorunum çözülmedi tarafınızdan arama gelmedi

Sibel

Tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı