to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Ziraat Bankası müşterisiyim ve bankanızda hem kendi adıma hem de çocuklarım adına milyonluk vadeli hesaplarım bulunuyor. Ziraat Bankası Troy Kart kredi kartımı, vadeli hesaplarım teminatlı olmasına rağmen hem sanal hem de fiziki alışverişlerde sürekli “İzin Yok” engeliyle karşılaşıyorum. Ayrıca kredi kartıma nakit avans çekimi de engellenmiş durumda. Bu engeller son bir aydır devam ediyor ve 6502********6219 numaralı kartım ile tüm işlemlerimde geçerli.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle defalarca müşteri hizmetleri ve Edremit Van Şubesi ile görüştüm fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Bankanızın “yakın takip” bahanesini öne sürmesine rağmen, herhangi bir icra veya yasal takip durumum yoktur. Bu gerekçenin tamamen uydurma ve haksız olduğunu düşünüyorum. Bankanızın bu keyfi ve anlamsız kısıtlamaları nedeniyle kendi paramı kullanamaz hale geldim ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Eğer bu sorunuma derhal çözüm üretilmezse, konuyu yasal mercilere taşıyacağımı ve savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim. Kartıma ve hesaplarıma uygulanan tüm engellerin kaldırılmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası’na ait Troy kredi kartım (sonu 6219 ile biten, müşteri numarası 6502... 6219) yaklaşık 3 aydır mevduat hesaplarıma bağlı olmasına rağmen, limitimi kullanmam konusunda sürekli sıkıntı yaşamaktayım. Banka tarafından yapılan bu keyfi kısıtlamalar nedeniyle mağdur ediliyorum ve kartımı tam anlamıyla kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı. Kartımda veya hesabımda herhangi bir yasal takip, bloke ya da sözleşme dışı bir durum da bulunmamaktadır.
Tüm işlemlerimde karşılaştığım bu engellemelerin ve blokelerin derhal kaldırılmasını, kartım üzerindeki keyfi uygulamalara son verilmesini talep ediyorum. Bu, suç duyurusu yapmadan önce bankaya yaptığım son ikazdır; gereğinin acilen yapılmasını bekliyorum.
Ziraat Bankası Troy kredi kartım için yaklaşık bir haftadır 5.000 TL limit artışı talebinde bulunuyorum. Kredi kartımı bugüne kadar hiçbir zaman asgari ya da eksik ödemedim, borcum her zaman 0 TL ve şu anda da kartımda herhangi bir borç bulunmuyor. Buna rağmen, limit artışı talebim sürekli olarak re...
Ziraat Bankası vadesiz hesabımda 7 Ağustos’ta para girişim olduğu anda hesabıma bloke konuldu. Hesabımda 5000₺ bulunmasına rağmen hem paramı çekemiyorum hem de ödemem gereken 3000₺’yi ödeyemiyorum. Üstelik hesabımda eksi 5000₺ olarak görünüyor. Sadece bir aylık gecikmiş borcum olmasına rağmen, böyle...
Ziraat Bankası’ndan ilk defa müşteri olarak Bankkart Visa kredi kartı aldım ve “her 1.000 TL alışverişe 250 TL puan” kampanyasından faydalandım. Topla...
Ziraat Bankası’nda bulunan Visa (son 4 hanesi: 5606) ve Troy (son 4 hanesi: 9368) kartlarım arasında yaşadığım bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Visa kartıma ekstreden fazla olacak şekilde yanlışlıkla 4.261,25 TL fazla ödeme yaptım. Aynı dönemde Troy kartımda da acil ödemem gereken bir borç ...
Yorumlar