to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’ndan İznim Olmadan Gerçekleşen Yetkisiz İşlemler
Ziraat Bankası’ndaki genç kart/bankkart bağlı vadesiz hesabımdan, bilgim ve onayım dışında HINTAPP.COM/US isimli bir yere 25 Şubat, 23 Şubat ve 14 Mart tarihlerinde sırasıyla 22,38 TL, 22,21 TL ve 22,22 TL tutarlarında para çekimi yapılmıştır. Bu işlemleri ben gerçekleştirmedim ve hiçbir şekilde böyle bir harcamaya onay vermedim.
Durumu fark eder etmez bankayı aradığımda, aynı hesap tarafından yaklaşık 1.300 TL tutarında bir çekim daha denenmiş olduğu, ancak bunun engellendiği tarafıma bildirildi. Toplamda yaklaşık 67 TL civarında izinsiz para çekimi yapılmış durumdadır. Kartım iptal edildi fakat bu işlemlerle ilgili tarafıma herhangi bir itiraz süreci, inceleme bilgisi veya kayıt numarası verilmedi. Yarın bankaya gidip detaylı şekilde başvuru yapmayı planlıyorum, kartım ise Birlik Caddesi Eskişehir şubesine kayıtlıdır.
Öğrenci olmama ve hesabımı yalnızca kendi temel ihtiyaçlarım için kullanmama rağmen, iznim olmadan hesabımdan para çekilmesi beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etmiştir. Ziraat Bankası’ndan rızam dışında gerçekleşen bu işlemlerin iptal edilmesini, hesabımdan çekilen tutarların eksiksiz şekilde iadesini ve bu tür işlemlerin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Kartım iptal edildi, yeni kart henüz gelmedi ve banka tarafından hiçbir iletişim almadım. İade talebimle ilgili bir gelişme olmadı, kimse beni aramadı ve ilgi göstermedi.
