Ziraat Bankası’ndan Alınan Haksız 2.000 TL Kart Aidatı İadesi Talebi

Ziraat Bankası’na ait sonu 6287 ile biten Başak kredi kartımı yeni kullanmaya başladım ve 10.05.2026 tarihinde ekstreme “kart aidat ücreti” adı altında 2.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını yeni fark ettim. Kart tarafıma verilirken hiçbir şekilde yıllık aidat alınmayacağı belirtilmiş olmasına rağmen bu ücretin tahsil edilmiş olmasını kabul etmiyorum.

T. C. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesi 3. Fıkrası gereği kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda oldukları açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan, standart sözleşmeye önceden eklenmiş ve müzakere edilemeyen bu aidatın haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Buna ek olarak, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve bk. 125. madde ile HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, kart aidatlarının geriye dönük olarak da iadesine hükmedildiği bilinen bir uygulamadır. Tüm bu yasa ve yargı kararlarına dayanarak, ekstreme yansıtılan 2.000 TL’lik yıllık kart aidatının hiçbir ek şart öne sürülmeksizin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Aidat iadesi yapılmaması halinde kart iadesi ve gerekirse kartımın ve hesaplarımın kapatılması için bankanıza başvuracağımı, ayrıca mağduriyetimin giderilmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek istiyorum. Yıllık aidat alınmayacağı taahhüdü ile verilen bu karttan bu şekilde aidat kesilmesinin düzeltilmesini, söz konusu 2.000 TL’nin gün içerisinde tarafıma iadesini ve e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.