to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’nda Para İadesi Sorunu Ve Çözüm Beklentisi
Ziraat Bankası bir aydır paramı iade etmedi. Şube ve müşteri hizmetleri arasında. Mekik dokumama rağmen bir şey yapamayız. Denilerek oyalanıyorum. Kurumsal bir bankanın bu. Bu denli çözümsüz kalması kabul edilmez. Mağduriyetimi son bulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bankanız tarafından verilen 'bilgi verilecektir' yanıtı, bir aydır devam eden mağduriyetimi gidermediği gibi süreci belirsizliğe sürüklemektedir. ATM tarafından alıkonulan/hesaba geçmeyen paramla ilgili başvurumun 'red' almasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kamera kayıtlarının ve ATM kasa sayım (icmal) raporlarının tekrar incelenmesini talep ediyorum. Mağduriyetim 24 saat içinde giderilmediği takdirde Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu (BDDK) ve E-Devlet üzerinden Bankalar Birliği Hakem Heyeti'ne resmi şikayetlerimi ileteceğimi bildiririm."
