to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda Ödenen 17.000 TL Borç Sonrası Bloke Kaldırılmıyor
Ziraat Bankası’na olan yaklaşık 17.000 TL tutarındaki borcumu 3–4 gün önce tamamen ödememe rağmen, hesabımdaki bloke'nin hâlâ kaldırılmaması ve “süper şube” hesabımdan ayrılmak istememe rağmen bunun yapılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Didim şubesini aradığımda sistemde borcumun görünmediği, borcumun olmadığı söyleniyor; ancak süper şube tarafında hâlâ borç göründüğü belirtiliyor. Aynı bankanın iki birimi birbirinden habersiz ve bu çelişki yüzünden işlemlerim kilitlenmiş durumda.
Süper şubeye gerekli belgeleri gönderdim, normal şubeyi telefonla aradım fakat hiçbir yerden sonuç alamadım ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Ne şubeye ne de süper şubeye düzgün şekilde ulaşabiliyorum; süreç tamamen tıkanmış durumda.
Borcu ödediğim halde devam eden bloke'nin acilen kaldırılmasını, süper şubeden ayrılma talebimin yerine getirilmesini ve tüm kayıtların birbirleriyle uyumlu hale getirilerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
