Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ziraat Bankası'nda Haksız Havale Ve EFT Ücretleri İade Edilmiyor, Çözüm Sunulmuyor

19 Kasım 13:07
163

Yaklaşık 1 aydır Ziraat Bankası Yalova Merkez Şubesi’indeki hesabımdan yaptığım havale ve EFT işlemlerinde, sırasıyla 5 TL ve 3 TL ücret kesiliyor. Hesap numaramın son 4 hanesi 6539’dur. Tüm otomatik ödeme talimatlarım, konut kredim ve yatırımlarım da Ziraat Bankası’nda bulunuyor. Bu durumun düzeltilmesi için müşteri temsilcimle defalarca görüştüm, bana “halledeceğim” denildi ve bazı yazışmalar ile hesap işlemlerinin yapılacağı söylendi. Ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret kesintileri devam ediyor.

Tüm bankacılık işlemlerimi Ziraat Bankası üzerinden yürütmeme rağmen, bu ücretlerin hâlâ kesilmesini ve sorunun çözümsüz kalmasını kabul etmiyorum. Haksız kesilen ücretlerin iadesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.

19 Kasım 13:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

Maaş Hesabına Bilgi Ve İzin Olmadan Bloke Konulması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Ece
15 Kasım 02:09
202

Ziraat Bankası'nda Maaş Müşterisine Haksız EFT Ücreti Sorunu

Gözde
27 Temmuz 22:33
1.331
1
Azra sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Kalan 36.000 TL İçin Acil Çözüm Bekliyorum: Mağduriyetim Giderilmiyor

Azra
13 Ağustos 19:24
1.674
ATM'de Kalan 36.000 TL İçin Acil Çözüm Bekliyorum: Mağduriyetim Giderilmiyor
1
İlyas sonuçtan hiç memnun değil

İlyas
26 Temmuz 2023 22:10
2.280
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri