to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası Gaziantep Şirehan Şubesi'ndeki kredili mevduat hesabımda ciddi bir sorun yaşamaktayım. 26.09.2025 tarihinde, ekstre tarihim ayın 15'i olmasına rağmen banka tarafından ekstre kesimi 19 gün erken yapıldı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan 6.062 TL çekildi. Birkaç gün sonra ise yine izinsiz şekilde 3.243 TL daha kesildi ve bu işlemler sonucunda hesabım eksi bakiyeye düşürüldü. Üstelik, bu işlemlerden dolayı bir de gecikme faizi uygulanmaya başlandı.
Bu olaydan önce ve sonrasında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak arama asistanı nedeniyle kimseye ulaşamadım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Sözleşmenin tamamını okumamış olsam da, ekstre tarihinden 19 gün önce kesinti yapılacağına ve hesabıma bu şekilde müdahale edileceğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım.
Ayrıca, bu durum daha önce de yaşandı; maaşım yatmadan önce kredi kartı borcum ve KMH faizim toplanarak, maaş hesabım eksi gösterildi ve maaşıma el konuldu. Bankanın neden erken ekstre kestiği, neden bilgilendirme yapmadığı ve hangi hakla maaş hesabımı eksi bakiye göstererek gelen maaşıma el koyduğu konusunda açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 5 aydır Ziraat Bankası'nda kredi kartımı yapılandırdıktan sonra, maaş günümden bir gün önce hesabımda farklı tutarlarda eksilere düşme ve kesinti sorunu yaşıyorum. Her ay düzenli olarak maaş günümden hemen önce hesabımda değişen miktarlarda (örneğin bu ay yaklaşık 4 bin TL) eksik bakiye olu...
Ziraat Bankası maaş müşterisiyim ve bankanın bana sağlamış olduğu Kredili Mevduat Hesabı, kredi kartı ve kredi ürünlerini kullanıyorum. 15 Ekim 2025 tarihinde maaşım hesabıma yatmasına rağmen, önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabıma bloke konuldu ve maaşımın tamamı eksi bakiyeye çekildi. Ta...
Ziraat bankası Gaziantep şubesine bağlı vadesiz hesabı olan bireysel müşteriyim. 25.07.2025'de Ziraat Bankası'ndan gelen SMS'te kart başvurunuz olumlu sonuçlanmıştır ibaresi ile karşılaştım. Bunun üzerine banka uygulamasına girdiğimde adıma bir de kredili mevduat hesabı açıldığını fark ettim. Hiçbi...
Ziraat Bankası, banka kartı tahsilat borcu adı altında onayım ve bilgim olmadan yüksek miktarda para kesintisi yapmış. Eksi bakiyeye düşüldüğü zaman zaten faiziyle birlikte alacağını alıyor. Böyle bir şeye neden gerek duyuluyor? Müşteri hizmetlerini aradım, görüştüm. Eksi bakiyedeyken alışveriş yapt...
Yıllardır aktif bir şekilde Ziraat Bankası müşterisiyim. 3 senedir de maaş müşterisiyim. Kredi kartım da Ziraat'e ait. Bundan 2 ay önce online işlemlerde hesap kesim tarihimin değişmesi hakkında bir başvuruda bulunmuştum. Sonradan taksitlendirme işlemi olduğu için bu işlemi onaylamadı. Bu ay kredi k...
Yorumlar